武功山管理失妥导致旅客滞留

武功山过度放票与管理失妥导致大量旅客长时间滞留，导致我的行程延误，我的诉求是全额退还票钱72元，并赔偿因改签造成的损失共计43.5元，与误工费200元，与精神损失费200元