京东售卖存在质量问题的惠普电脑拒绝退货

我在4月13号在京东线下店购买了一台惠普暗影精灵电脑，共计7050元，4月30号就出现黑屏，打不开电脑，5月1日到店里去退货，以超过15天为理由不给退货，我们到惠普售后去检测，主板故障，京东客服坚持不退货。在网上查到惠普电脑这个问题存在很久了，很多消费者深受其害，质量存在很大的问题，但京东仍然是在欺骗消费者，售卖存在产品质量的问题，希望有关部门能帮助消费者退款，谢谢