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玛尼瑜伽弘扬广场店恶意诱导消费

玛尼瑜伽弘扬广场店恶意诱导消费,涉嫌偷税漏税,霸王条款拒绝退款。 4月5日晚,我在玛尼瑜伽弘扬广场店办了一张年卡3999元,加上30节普拉提(原价4980优惠价1981元)。4月5日至今上过一节普拉提(原价166元优惠价66元),年卡未开卡。4月25日晚,教练以讲呼吸为由哄*我母亲来听所谓的亚健康公开课(有聊天记录为证),听到半途就将我母亲拉出去,两人夹击进行推销和恶意诱导消费,包括贬低我和母亲的体态,甚至试图诱*老年人开花呗进行消费(母亲本想录公开课,忘记关闭,所以有录音为证),被成功诱*消费了价值13800元的教培赠送五年年卡一份并被诱哄签下合同,并把我的合同也加钱改为同样价值13800元的教培合同(此处补充金额7820元)但我感觉不对劲,未签署合同。以上所有合同均未开具有效收据以及发票。4月26日,我母亲清醒意识到被恶意诱导消费,既没有时间也没有精力进行教培培训,开始与我走上维权道路。晚上我们前往瑜伽馆与教练反应了情况,教练了解情况并且上报总部,告诉我们需等两到三个工作日,第三天我打电话询问进度,又变成三到五个工作日,不断拖延,直到4月30日,给出的方案让人不能接受,要用课来置换被我拒绝。我们的诉求是扣除上的一节课外全额退款。这是三笔钱,第一笔5980元,我的年卡加普拉提小课,大课是3999元,未开卡,普拉提共30节1981元上了一节,同意按原价166元一节扣除一节课费用。第二笔7820元,未获得本人授权且在十五天内,要求全款退款。第三笔13800元,未开始服务,且在十五天内,要求全额退款。依据:1. 《江苏省预付卡管理办法》 第十八条 经营者发行预付卡,消费者有权自付款之日起15日内无理由要求退款,经营者可以扣除其为提供商品或者服务已经产生的合理费用,其中两笔钱都未开卡不产生费用。2.《关于进一步加强体育健身服务行业预付式消费管理工作的通知》,不记名预付卡面值不得超过1000元,记名预付卡面值不得超过5000元,这里每一笔都已经超过。主要问题:1.恶意诱导消费,各种话术,哄*中老年人听所谓讲座实为推销,忽悠中老年人让中老年人开花呗网贷买课。2.馆内收费不透明,价格飘忽随意。3.合同签署之前不告知详细条款,诱导签字。4.本人不在场的情况下随意变更合同种类以及内容。5.收费无收据和发票。6.提出退款维权诉求后踢皮球,拖延解决问题时间。
投诉编号:97028085
投诉对象
玛尼瑜伽
平均处理时长:1天内
涉诉金额
27600元
投诉问题
#虚假宣传 #霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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