方隅公寓系统延期退房需支付房费

2024.2.29下午5点左右，经过杭州临安方隅公寓销售管家带看房看房后入住方隅公寓。我跟销售一再说明想要安静的屋子。销售一直说没声音很安静（实则隐瞒3台大电梯上下的噪音）说晚上这边很清静，我关闭窗户后体验了下感觉外面的声噪还可以接受就办理了入职。入住当晚，一直有一阵阵很大嗡嗡的噪音，刚开始以为是空调的出风口声音，后来关闭空调后也一直声音很大难以入睡，第二天才知道是电梯的声音，管家说换房间，因为电梯多且电梯大，我走到距离电梯最远的边户也依然是很大的振动声音（和当前居住的房间噪音咋差不多大），故而没有选择换房间，戴降噪耳机睡觉。坚持了一个星期实在是睡不好导致心悸，向管家反映退房并退余下租房，公寓方面不同意退剩余房租只退押金。 诉求：因为出租方甲方隐瞒房屋电梯（影响人睡觉的）噪音，租客乙方因身体受不了被迫退房。出租方甲方理应退还租客剩余房租金。

我与2023年11月14号回国后通过该连锁公寓App签订了半年合同， 房间号为1413， 于15号凌晨支付租金金额4460元， 11月15日中午我驱车200多公里拉着一车行李从上海去杭州办理入住， 到达地址后去房间检查， 开门后一股猫狗宠物味道， 沙发上全是黄色宠物尿渍，卫生情况非常糟糕， 由于我本人过敏性哮喘， 对居住环境卫生要求比较高， 猫毛狗毛过敏会导致生命危险，所以无法入住这样的房间， 我要求退款，该店店长非常嚣张， 说这就是他们的卫生标准， 我身体健康导致无法入住这样的环境是我自己的原因， 他们无法办理退款， 后来经过争吵， 又说只能退我2000元，后来争执了2个多小时， 又让我提供我过敏性哮喘的证据， 说只有证明我过敏哮喘才能退款，于是我把关乎个人隐私的就诊证明发给他们后， 他们又改口说无法处理， 现在我已经回到上海了， 至今为止没有收到该公寓任何退款， 任何发票， 任何道歉！ 支付租金后还没有超过24小时， 因为公寓卫生环境恶劣我要退房，该公司就想侵占我的钱财！ 中国作为一个法治社会， 为何会有如此不讲理的作风的公司存在， 和酒店的性质一样， 卫生情况却那么差， 竟然没有人员定期上门检查吗？ 我希望杭州能够重点排查此类公司的违法违规行为， 该公司为了避税， 和租户签订合同的每月物业费竟然和租金一样多。希望杭州能够帮助我追回钱财。

投诉方隅公寓隔音质量差，无法保证安静的睡眠环境，消极解决问题且拒退房屋押金。 本人自2021年3月开始入住方隅公寓，一直居住友善，居住体验良好。但是，自2022年8月，隔壁租客换人，开始了长达一年多的持续性的噪音扰民，特别是午夜以后噪声加剧，包括但不限于群体喧闹声、影视播放声、家具拖拽声、器物掉落声、牲畜犬吠声、人类唱歌声，每一种都大到足以影响我们睡眠和心律，进而影响白天的生活和工作。 过去一年里，经过和公寓管家和管理层不下7-8次的沟通，依然无效。公寓单方面回应的责令隔壁租户整改和给他换房间只是拖延处理的借口，并以不足以清退租客为由一再搪塞。 经过长时间的半夜惊醒，今年10月初起，我的身体状况明显变差，每次半夜心脏骤跳加快，心悸现象增加，人身受到极大威胁，已经忍无可忍。 鉴于公寓无法解决隔音差、邻居噪音问题，本着生命安全，我提出退租，但公寓拒不退租，要求公寓退换剩余租金和押金并予以赔偿！

管家让我订房时所说的优惠和第二天跟我所说的优惠不一样，导致我不想租房，但她们不退订金。

一开始由于租金较高问题，我犹豫要不要签约，后来管家告诉我有优惠活动，给我刷300优惠券，我听了也在考虑，后来又说背着他们店长再刷600优惠券，但是只能先用300，后面的300需要下个季度使用，但是实际我看了规则，优惠券有效期只有一个多月左右，并不能等到下个季度，此时我感觉被忽悠了。要求之前退部分定金

在没有给我任何充分的理由的情况下，于疫情期间用非常手段强逼我退租，并于今早8：30分在未跟我协商的情况下断电断水。并于前天晚上21：15分带领几位男丁私闯我宅，对我的身心造成极大的困扰和伤害。今日连最起码的生活保障都没有了，请有关部门介入，严查严办像王府井方隅公寓这种吃人血馒头的企业，给我们普通租户做个主。万分感谢！ 我和我爱人已于本月3日提请离开，他们不允，已房租未到期为理由，答复是不允许退租，房费押金都不给退因为合同上签的期限是到2020年4月15。所以我与爱人也只好住下去。到了2月15日，物业李敏同志又来催房租，全国人都知道王府井这地界寸土寸金，疫情阶段这里也瘫痪了，原本地下一层还有个活动室，有厨房，引用水等我和爱人没事还可以去健健身，来几位客户也去活动室招待下，现在全部给关闭了，我们连煮饭和喝水都成了问题。这样的房子我们本就没有意愿住下去，所以我们于3天前一纸诉状递交到法院，决定与对方打官司。可就在等待法院处理期间，他们私闯民宅，并停水停电，给我和我爱人的身心造成了极度的威胁，每天夜里睡着了就惊醒了看是否有他们的人来了，就在这样的状态下，他们勉强同意退还我一部分租金，但要求我继续交齐房租费。我与爱人没有同意。只从2月3日提请合同中止直至此刻，我们每天过的是什么样的日子，茶饭不香夜不能寐。我整日以泪洗面，诚惶诚恐。希望在法院裁决之前能派有关部门介入，恢复我正常的人身自由与基本生活保障，感谢。

没有给我任何解释和进行赔偿的情况下，在疫情期间强逼我退租退房，并于今日8:55分开始停水停电。于前日21:15分夜闯我宅，我已报警，我和爱人的人身安全收到严重威胁，并影响了我的基本生活保障。请有关部门调查取证，公平处理。万分感谢。