已退款
商业插画学习课程自动续费问题
我于2023年2月29日,在该平台上购买了商业插画学习课程,总支付费用481余元,并且在支付宝该平台上签订了自动续费条款。现在我不想去学习了 但是该商家告知我需要补期在购买该商品时并没有提及在购买该商品时并没有提及的其他手续费才能完成自动续费解决,严重侵犯了我的权益!
投诉编号:97025081
投诉对象


湖南绘喵教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
521元
投诉问题
#收费问题
投诉进度
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湖南绘喵教育科技有限公司虚假宣传及课程质量差
本人2024年2月29日,在湖南绘喵教育科技有限公司报名 商业插画全套班 学费5880元,分期已还8个月,该机构虚假宣传,诱导消费,违规经营,不具有授课资质,超范围经营,报名时以兼职为由诱导我贷款,分期付学费,是在哔哩哔哩里他们说免费领取笔刷,之后就是让我去看直播课,直播课他们说学了两个月就可以接单赚钱,然后说现在可以分期办理有优惠,报完名机构课程很差,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助,且本人只看了几节课的内容,机构也未开具相应发票,合同条款也显示了本人可以因课程质量问题提出退课。课程质量差,因此提出解除分期

湖南绘喵教育存在虚假宣传欺诈行为
投诉 湖南绘喵教育科技有限公司 虚假宣传存在欺诈行为 诱导在校生分期贷款 违规收费 过度承诺 请求机构所在地区市长办公室,公安局,工商局帮助协商调查机构收费事宜并帮助本人退费
本人 2024年3月1日 在 湖南绘喵教育科技有限公司 报名 商业插画全套班 学费 5880元, 该机构虚假宣传,诱导在校生分期贷款消费,报名时以兼职为由诱导我贷款,分期付学费,机构违规经营,不具有授课资质,报完名机构课程很差,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助 ,因此提出退费,该机构一直不予理会,信息不回 电话不接机构一直不予退费。违反了《消费者权益保护法》,请政府部门介入帮忙处理退款 并解除分期。

要求全额退款被要求支付高额手续费
今天下午我刚刚报班学习,但是我又不想学了,我想要求他全额退款,因为课程什么的我一点也没有学,我也有问过中间人说,如果中途不想学了的话,可以退款吗?他说按课程多少给你退,但是我现在一点也没学,不应该全额退款吗?他和我说可以给你退,但是要收手续费是全课程的10%,将近600块钱。我想说的是什么也没学,手续费要我600?我也有问过中间人说,如果中途不想学了的话,可以退款吗?他说按课程多少给你退,但是我现在一点也没学,不应该全额退款吗?他和我说可以给你退,但是要收手续费是全课程的10%,将近600块钱。我想说的是,什么也没学手续费,要我600块钱,不觉得很多吗?就算说我手续费100块就算说我手续费100块钱,我也不会说什么,你要收我600块钱

湖南绘喵教育课程质量差退款纠纷
本人 2023年2月29日23点52分在湖南绘喵教育科技有限公司报名插画副业全能班,当天在b站看到可以领取免费笔刷,但加入以后它一直在诱导消费,并且一直强调“月底最后一个最大优惠和福利名额了”诱导消费,并解释说可以接单赚钱,给我发的都是大额转账截图,但经过我询问其它已经学习很久的同学他们都说只有小额接单。并且教授课程中课程浅显,商业化程度重,老师水平一般,老师发布的各种资料也是在别的平台窃取别人的。在我想要退款是用我没看过的合同要求我赔付巨额违约金。因为在第一个月交完一个月的学费却在本月快结束的时候才开始上课,还有本人至少从上个月就开始没有学习任何课程,在这里想要停止之后的付费学习并且要求机构至少退还两个月的学费。

湖南绘喵教育虚假宣传,要求解除分期退费
本人 2024年4月9日在湖南绘喵教育科技有限公司报名日韩插画系统班 学费 4880 元分期付款已还398元,该机构虚假宣传 机构违规经营,不具有授课资质,超范围经营,看了前面1节课,教学质量差对本人没有帮助 ,机构诱导本人分期,本人是学生无偿还能力,请求退学,请求有关部门帮本人协商联系,对方机构解除合同退款不子处理。因此提出解除分期退费。

投诉湖南绘喵教育科技有限公司退款纠纷
本人2023年4月29日在湖南绘喵教育科技有限公司 报名 插画全能班,学费 共7580元,该机构虚假宣传,诱导消费,报名时以兼职为由诱导我贷款,分期付学费,一次性付清送万元课程和手绘板,是在哗哩哔哩里他们说免费领取笔刷/控笔素材,之后就是让我去看直播课,直播课他们说学了两个月就可以接单赚钱,然后说现在可以分期办理有优惠,一直打电话发语音,宣称还有一个名额,营造紧迫性,该课程在各种物料里宣传零基础教学,实际上课程安排根本不适合零基础,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助,我实际根本没学过几节课,在后台都有记录,对方没有达到宣传的承诺,我这边要求按照上课比例退款,绘喵却主张不管你上没上课,只要他们在网络上发布了课程,反正有回放,已经完结课程了,给换过班级,已经一年以后,不予退款,对消费者进行欺*和强迫签订霸王条款,因此提出退费
提供图片为付款截图,所上课程,有已完成或打√的上过的课程

湖南绘喵教育科技有限公司欺诈宣传、诱导消费,要求退款和赔偿
本人 2022年9月29日半夜差2分12点 在湖南绘喵教育科技有限公司报名 绘瞄教育商业插花全套班 学费 5580 元,该机构欺诈宣传,诱导消费,报名时以兼职为由诱*我贷款,分期付学费,半夜给我打了两个多小时电话,诱*消费。在B站看到视频里,说关注加微信免费送绘画笔刷材料。我加了就会给你发跳转链接,到一个不公开的直播间,主播在里面随便交了点基础,随后就介绍他们的课程说现在有五个名额优惠名单赶紧抢,卖课老师直接给打电话,跟我说最后一个名额,各种优惠以及学了后他们派单,在他们平台接单可以边挣钱边还贷款学费,还发他们学员画的画挣了多少钱是截图来诱导我报名。卖课老师在电话里承诺:如果课程不合适可以按上课比例进行退费。 基于可以退费的承诺,我才下单了。他们给链接跳转的淘宝下单,两天后卖课老师又让加别的老师签霸王合同。前半个月根本不上课,直接过了淘宝售后服务期。后面才知道是一周仅上两次课,并且把点评作业作为正式课程。该课程在各种物料里宣传零基础教学,实际上课程安排根本不适合零基础,我无奈根班主任沟通,对方给换了一个初级班。此全套课程分为初级班2000元,高级班3580元,合计5580元。换班后依旧不适合零基础的学员,也不能接单,我只能和班主任沟通暂停课程,等我适应了再通知她开班。对方也同意了,同意了那无论合同怎么写的霸王条款,也代表着但对方同意修改合同。但绘喵教育阳奉阴违,一边告诉可以,一边开着后台权限把课程全部开通了。23年1月初,突然看到对方发结课了的消息。我实际根本没学过几节课,在后台都有记录,对方没有达到宣传的承诺,可以接单养贷,可以暂停课程,可以退款,零基础教学,恶意安排开课时间,拖过淘宝售后15天。我这边要求按照卖课老师承诺的按上课比例退款,绘喵却主张不管你上没上课,只要他们在网络上发布了课程,反正有回放,已经完结课程了,给换过班级,已经一年以后,不予退款,可实际上结课时间就在两天前。绘喵违背承诺,欺*消费者,诱导消费,欺诈宣传,服务质量差,恶意开通后台权限,效果没有宣传的那么好,对消费者进行欺*和强迫签订霸王条款,因此提出退费,该机构一直不予理会,不予退费。《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用。请求贵部门监督退还费用和未上课的学费。

投诉湖南绘喵教育科技有限公司退款纠纷
本人 2023年11月10日 在 湖南绘喵教育科技有限公司 报名 插画副业全能班 学费 7580 元, 该机构虚假宣传,诱导消费,报名时以兼职为由诱导我贷款,分期付学费,是在哔哩哔哩里他们说免费领取笔刷,之后就是让我去看直播课,直播课他们说学了两个月就可以接单赚钱,然后说现在可以分期办理有优惠,报完名机构课程很差,效果没有宣传的那么好,对本人没有实质性帮助 ,因此提出解除分期

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在网络看见她们直播宣传 承诺学习以后可以帮你接单赚钱 洗脑让我分期报名她们的课程 报名以后发现课程毫无用处 就是一直让你看录播课程 我觉得无用学不到东西 和她们承诺的能赚钱完全不一致 并且我已经和她们说明我要退款 停止上课对方不同意退款 在之前对方并未声明不能退款 并且提供给我的格式合同关于退费条款也没有尽到提醒义务和明示义务 我有权主张不成立 我的诉求就是退款 解除分期
