健身卡挑战卡未告知

本人于2025.4.27号在合肥市包河区马鞍山南路660号绿地瀛海国际大厦D座4楼商业401室，办理了健身房的卡，当时那个销售跟单了很久，主要是因为里面可以游泳才办的健身房的卡，但是在游泳期间游一次皮肤红一次，且跟工作人员反馈过泳池水的问题，不予处理，5.20号左右头皮里面长了很多包，以为自己是上火没有在意，后面又去游泳了，越来越严重，然后就没有去游了，然后用药这两天就好了，水里面太脏了看到过指甲盖还有头发丝类似鼻涕的东西，每天晚上只要游泳就吃不下饭，反胃

尊敬的 工作人员： 我要对魅加体育文化有限公司进行投诉。 该公司地址位于安徽省合肥市蜀山区祁门路 1799 号泓瑞金陵大酒店 4 层。 事情经过如下： 1. 2024 年 6 月 8 日，我通过微信向其销售员为孩子办理了 10 节价值 1180 元的游泳卡，今年课程尚未开始。合同仅拍照给我，未让我签字确认，重要条款未讲解，合同拍摄模糊不清晰。 2. 去年孩子报了 10 节价值 1080 元的游泳课，合同是销售员代签，我未看过。孩子上课期间生病，病假证明已发给销售员核实，今年剩余 3 节课，销售员承诺补课但未兑现。 3. 今年 6 月 25 日我提出退费时，销售员态度恶劣，才告知合同中有“培训申请表一旦填写，双方认真履行各自义务，任何情况下，不转不退培训名额及费用”条款，并拒绝退费，还表示若退费需收 30%服务费。 4. 销售员屏蔽我朋友圈，让我别浪费时间去店里。我沟通为何之前未告知重要条款且我未签字确认，销售员拒绝沟通，让我去店里，称别彼此浪费时间。 5. 我多次联系商家，电话转接前台，前台称负责人不在，不知何时回来，每天工作 8 小时不固定，只有群没有负责人联系方式，态度极不配合。 6. 去年参加的所有活动，销售员承诺的兑现事项均未实现，包括赠品。 我的诉求如下： 1. 要求魅加体育文化有限公司全额退还我为孩子办理的未开始课程的费用 1180 元，以及去年剩余 3 节课的费用 324 元（1080÷10×3），总计应退费 1504 元。 2. 对于该公司不规范的经营行为，如合同签订不合规、重要条款未告知、承诺未兑现等，希望相关部门能予以严肃处理，责令其整改。 我认为魅加体育文化有限公司的上述行为严重损害了我的合法权益，希望平台能够帮助我解决问题。 感谢您的帮助！ 投诉人：汤女士 联系电话：150****3007 日期：2024年8月22日

我于2024年6月24日在魅加健身缴付定金100抵1000的活动锁定一对五游泳班（总价1980元）实际只要支付980元，在本人支付100元定金和880元尾款之后告知我还要支付在支付100元，补齐980元，在多次要求退款之后，商家销售不接电话不退980元，一直推卸责任，收据中没有明确表示，且没有合同，我的诉求很简单 要求商家全额退还我980元

时间：5.23在教练推销下，购买87600元课程，至今未签署有效合同，未提供发票；截止到7.31上一次课程就要求消课15节，对于多消课行为并没有做出任何解释。8.2提出退费要求后，持续无正面回应。 诉求：希望退还8w+余额。

本人于2023年7月9号在魅加合肥车桥店员工推销下在微信上付款100元作为定金，后因为设施课程不适合未办理健身卡，现要求退回办卡预售定金100元。

5月在瑶海区魅加游泳健身购买了私教课，后因教练多次无故更换我约好的上课时间，我要求了退课，并在8月2号到店办理了退课手续，店家负责人承诺3个月内退款到账，如今已经11月7号，仍未给我退款。并且当时我要求退款时，店家说需要按照合同扣除30%的手续费，现在我意识到他们在卖课时并没有与我签订任何合同，现在我要求美甲游泳健身（温莎广场店）尽快并且全额退款，望有关部门尽快帮助我处理解决，谢谢！

在4月9日购买了48节私教课，购买的时候强调不换教练，结果不断换教练，主教练换了两个，副教练换了两个，好不容易又换了一个教练重新制定了健身计划，有通知我要换，他被调走了，我提出退款，甚于20节课，当初一节300买的，现在退回剩余20节课的6000元，告诉我不给退，非要退就要扣除我30-35%的手续费