投诉海南旋健网络科技有限公司服务态度差

上海格物致品网络有限公司，在该公司学习新媒体流量变现运营课程，前期该公司承诺有素材工具软件、剪辑工具软件、线上答疑和指导服务，7到15天内见到效果。随后本人于2024年2月23日向该公司缴费共计4980。缴费后发现，该公司直播或录播教学，并未根据学员自身情况展开教学，没有学习到任何东西，至今没有任何收益 。根本和前期承诺不符，本人要求退款未果后。通过后期了解，贵公司为了招生完全就是虚假宣传、夸大宣传、诱导消费

于2024年3月16号线上办理的课程培训。由于本人身体原因外加经济条件拮据无法完成学业，需要申请退款去治病并且来补贴家用。

2月21号通过微信转账购买培训课程，3580元，当时培训说是培训老师单独培训10个名额让抢购，付钱报名后发现并不是，培训老师设计虚假宣传，退款不给退

我从3月22日晚上听完课就报了名说有小红书的扶持和流量，就说跟着小羊老师学只用3580结果全是夸大其词，我只学了三节直播课就只退我几百块钱，而且我了解到这个的公司使用了虚假信息注册属于异常企业，合同上说的按一节课一节课来算就是237一节课现在嘴上又说要服务费，就包括那些资料什么河豚ai，灰豚数据这些东西都可以免费登陆的在她哪儿就变成了要收费的，从老师那儿获取了名额也是要钱的，凭什么呀，就没遇到过这么黑心的企业，3580就给我提供过微信服务还是我问才给我解答都不会主动问我学习得怎么样，学到哪种程度了，这就属于商业欺*行为，没交钱之前都是有什么流量扶持，什么包你赚钱之类的话，真的不要相信了，就是*子的话术。

本人于2024.3.21下午5.10购买了来自于海南旋健网络科技有限公司企业微信杨孝彤的小红书运营实操学习课程，在缴费之后想要退学退费，还未签订合同加入班级正式学习，联系机构售后老师进行退费，售后老师一直拖阻不愿退费，直到3.23号此机构售后终于松口表示可以给我退费，但却提出在资金转来转去中要扣掉我所缴纳学费的3%作为手续费，一开始我无法接受，但我只想让其退费于是答应可以扣除手续费 此售后老师仍推阻称此行为不划算还想让我退一部分买一部分嘴上说着给退款但是仍然无动于衷 我觉得扣手续费行为是不合理的 我无法接受，理由如下：①我在当天缴费后向报名老师表明立马提出退学退费，并未获取他们课程的任何服务②此机构在收取我的学费之后并未给我开具缴费发票③缴费之后此机构的入学办理老师向我发送信息要我签订其入学合同，我当时并未签订，所以我们直接没有存在任何约束条款。我认为其要收取我3%的手续费不过是此机构继续推阻退费的借口，借机拖延时间。希望平台可以对此机构进行施压处理，我诉求全额退还我所缴纳的学费

与2024年3月20号晚上10点10分，在海南宏健网络科技有限公司工作人员的诱导下，购买运营课程5480元，该公司员工通过让我扫描的方式进行付款，付款转入他们子公司海南宏展网络科技有限，在该公司并没有和我签订合同且该公司并没有对我进行课程服务的前提下，我要求该公司退款，该公司拒绝退款，还对我进行威胁，如我敢起诉，就不会对我进行退款。

故事情节:发生时间2024-3-12晚上七点半我听了一个有关自媒体直播课，在直播快十点时诱导大家报班学习需要支付4980元且名额有限，头脑一热向公司的小程序收款账户转账4980元，在晚上十一点发来合同，我没有签订合同，在想清楚后决定不报名参加课程，在2024-3-13我与售后联系了一整天，工作人员踢皮球，各种不给退费还非要给出申请理由，然后一直叫人等待等待，从中午等到下午，也不回消息，然后还是一直劝我上课且在我明确表达要退课的意愿下，晚上，我打开原本分享的直播链接发现他们还在直播课程卖课，而我被封在直播间外，也没有人售后我的退费问题，发消息就没有人理会了。且该公司没有给我开发票，在我交了学费之后，也没有开始相应课程，只是拿了钱不回消息。 *人公司: 海南旋健网络科技有限公司 统一社会信用码91****08MAA9ACGK6D 公司地址:海南省海口市龙华区大同一横路1号大同创新创业众创空间5楼508-A86 *人的课程链接: ✨上课了 点链接进入课堂 学习链接 ：https://d****.cdxinghe.vip/0e4c4504 点击这个链接即可进入 今天这个实操 每个人只有一次学习机会，放鸽子就不再安排了 所以好好参加学习 这个直播每晚还在继续，每天有许多人还在上当受*，而我的退费问题一直没有解决

发生时间2024-3-12晚上七点半我听了一个有关自媒体直播课，在直播快十点时诱导大家报班学习需要支付4980元且名额有限，头脑一热向公司的小程序收款账户转账4980元，在晚上十一点发来合同，我没有签订合同，在想清楚后决定不报名参加课程，在2024-3-13我与售后联系了一整天，工作人员踢皮球，各种不给退费还非要给出申请理由，然后一直叫人等待等待，从中午等到下午，也不回消息，然后还是一直劝我上课且在我明确表达要退课的意愿下，晚上，我打开原本分享的直播链接发现他们还在直播课程卖课，而我被封在直播间外，也没有人售后我的退费问题，发消息就没有人理会了。且该公司没有给我开发票，在我交了学费之后，也没有开始相应课程，只是拿了钱不回消息。

商家违规被平台退店，然后又回来拒绝申请，中间找售后老师退费一直拖着不给退，而且还存在诱导我违反合同内容行为，让我退不了费，典型的诱导并且实施诈*行为，上的课程质量也较差根本不符合标价，割韭菜行为并且开的合同也是霸王合同，基本上保护不了买家即乙方的合法权益。 第一张图片聊天记录诱导买家延长学期，第二、三张聊天记录诱导买家转让课程，都是诱导买家违反合同退费条款第四条的行为！让买家无法再提出退费申请，进而实现诈*钱财！第四张仍然拖着不给退款，继续用一些批过的图来继续对买家进行洗脑。商家售后客服引导买家违约的行为严重侵犯了买家的法律权利，若买家没有法律意识，就直接侵犯了买家的知情权！并且合同也是霸王合同，对商家有利！