阳光出行扣费不合理

我是阳光出行平台的一名网约车司机，9.28接到一单跨城订单，单边路程约190公里，到达目的地后计费金额为594.13元，上车时乘客告知这个订单他已经付过费用了，但是下车后平台还让他再付480元，他说平台给他说的是一口价，现在又找他收费不合理，无论怎样劝说均表示不付费，我也单独给平台几次报备并且联系人工客服跟他们说明乘客的情况，均说他们十四天后会给我垫付。结果到了十四天未垫付以风控订单为由说我有违规不予垫付，问他们哪里违规，只会一句没有查到客户投诉和违规，但以app为准，一直不结算费用！此单从下午两点多接单送达客户到目的地后返程，因中秋国庆假期放假高速拥堵来回共计用时八个多小时，自己还出了八九十的高速费，麻烦对这些无良平台进行处罚或封控。

本人9月19日中午12:01于上海财经大学中山北一路校区打车前往上海虹桥火车站南出发层，正常里程时长为39分钟，共25公里。由于司机跟随阳光出行司机端app导航行驶不断开错路，导致我要错过动车发车时间，我于12:45分（本来应该早已经到达上海虹桥站）开启我自己的高德地图，司机仍开错路，一直到下午1:04分才送我至目的地。与阳光出行客服申诉后，阳光后台认定我开导航指导司机走正确的路线，是我导致司机绕路的全部原因。特此申诉。

投诉阳光出行网约车司机收钱后无故消失，钱打水漂，2023年9月18日23点33分，从花小猪打车小程序打了一辆第三方归属于阳光出行的车辆，车牌号为豫A15JU1的车辆，车钱为12.15元，司机接了单之后，我就给对方打电话，我问他能不能不做人，给我带一件东西回来，当时说的不行，然后又说问问公司，随后没过两分钟又给我回过来电话，表示可以，说能不能加点钱，我说加多少，司机说能不能加20元钱，我说可以，司机又说在原有的车费上加20元，我说可以，让我加他微信，总共是给了他32元钱，让我取消订单，随后没过几分钟，我朋友给我发信息问这车怎么还没来，我就给司机发信息，发现给我拉黑，联系不上。 期间也打了报警电话，给的建议是先等这边平台给处理。 打电话给阳光出行，直到今日也没给答复，期间有回过电话，要付款凭证，时至今日杳无音信

我未开启特惠，阳光车主端的系统强制硬派滴滴特惠订单，不认可车费，大晚上10点半，接送人15公里，车费17元。因联系不上客服，故司机不结束订单，等待客服来电和我说明情况，客服来给我解释一下，现在平台司机端已不显示价格，如不给我回电，下次我再接到这种超低价订单把乘客送到河里去，上一次新闻，让贵平台出出名。（截图上有显示订单号）

我于2025年10月9日早上9点整上车，去飞机场，到9:47分到飞机场，下车，司机多收了我162元现金，（重复收费）我要求退回给我，

1. 时间：2025年9月10日 9时26分 2. 地点：行程从 湖北五金机电城 至 桥南锦苑 3. 具体过程： 本人于2025年9月10日在阳光出行平台下单，订单明确显示为一口价58.02元。行程中，司机和平台未任何何形式（口头或平台提示）告知将行驶高速公路及可能额外费用，也未征求本人同意，行程结束后，发现被额外收取了高速费34元。 4.投诉理由：该行为违反了《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》中关于运价规则透明、禁止违规收费的规定，以及消费者权益保护法中关于知情权和公平交易权的规定。平台和司机未履行提前告知义务，侵犯了本人作为消费者的合法权益。 5.诉求与要求： 要求阳光出行平台立即退还擅自收取的高速费用。 要求平台对司机行为进行调查并规范管理，杜绝此类未告知即收费的情况。 要求平台改善服务流程，确保未来在行程可能产生额外费用（如高速费）时，必须提前明确告知消费者并获得同意。

今日上午打成滴滴平台网约车，约车后第三方“阳光出行”平台派单接单，车牌号豫AB75308，郑州港区至市区，官方文件规定为了区域出行，政府兜底费用，带ETC车免高速费，下车后司机擅自收取9元高速费。打阳光出行后台多次，客服以“已处理，无违规”为由，拒绝退还高速费9元。请贵平台协助处理，感谢！

呃，就是我是阳光出行的司机，82呃8月22号晚上我接呃7点46分左右我接到一笔订单。呃，我到达乘客上的点，乘客我给乘客打电话，呃，乘客说自己打车，打别的车走了，平台就说我线下交易扣我100块钱，还扣我服务分呃，我说呃你扣我可以。你把你你的证据，他说全程有录音，还有客诉，或者你把你的证证据反应反映给我，他也没有证据嗯呃，他要是有证据呢，我也认罚任务的。就是乘客自己打车走了，他扣我100块钱，这这我让他们找他们人工还有联系不上。我的诉求是你罚我可以，我也认。你必须给我提供我诱导乘客线下交交易的证据，你提供给我，你可以罚我。不能你们说什么就是什么我手机号159****3381车牌照是冀JF90786

本人施良梅，投诉阳光出行的司机，司机不知道名字，就知道一个叫韩师傅的，司机车牌是粤SD97086,电话号码是184****0735,我从广州南站 P3出口,到广东省东莞市南阁东一路智雅玻璃，是我老公分享给我的位置，然后我从微信里面点开导航打车，本来显示的是130多140多的车费，司机故意绕路，不要以为这些我们都不知道，然后等我到目的地的时候，阳光出行平台扣了我177，然后驾驶员还要高速费，本来过来他才付了53的高速费，可是等我下车的时候，他说话语气又不好又难听，说53的高速费我给他，可是他还不行，要叫我付双倍的高速费，后面实在没办法说话语气真心难听，我就用微信付款给他106，这样的行为司机属于敲诈勒索，凭什么我们要给双过路费，我强烈投诉司机,投诉阳光出行平台,你们平台这样的司机都不监管一下吗，我强烈投诉，希望有关部门调查，希望监管局查一下这个平台的司机，现在把所有的支付凭证全部发在上面，全部的费用是283。这种是属于乱收费，强制要求别人付他双倍费用，我要求平台全额退款。

8.15号我叫车到广州，跟司机协商好自己出高速费，下高速时我已经用微信付了54元高速费，到达目地地后，平台又扣了我54元高速费，麻烦处理一下，谢谢