Tommy_Events售后服务纠纷

您好！首先，我要说明本人已报名上海的12.31 Taylor Swift时代巡回演唱会大电影和平影都粉丝跨年场，并获得门票【一张】。 我因2023年12月22日上午在网络上看到Tommy Events公众号的TS大电影上海跨年场宣传信息：2023年12月31日 21:00 和平影都杜比全景声4K影厅 上海市黄浦区西藏中路290号5F，故决定报名该场跨年活动，并以【138元】的价格购票。需要说明的是，之前我购买时获得的票并没有显示座位和影厅，询问客服，其回复是粉丝蹦迪场，座位随到随坐。而在昨日（2023年12月27日），因朋友提醒，我发现在大众点评、淘票票及上海和平影都官方售票平台中放出了与Tommy Events方活动宣传中相同的场次：12月31日21:17-00:06 5楼杜比全景声厅，票价大致为61-64元的范围。当我看到这个信息时，深感自己受到了欺*，于是立刻联系客服询问情况。客服回复：“因为活动换电影厅”，我本是因该公众号展示的杜比全景声厅而报名的，理解粉丝活动组织的不易及溢价行为，但现在Tommy Events方更改影厅，与我原本期望的观影体验相去甚远，且他们并没有及时给我关于这一变更的通知，购票页面信息存在不透明，因而作为消费者，我有权利申请【退票】。目前Tommy Events方并没有给予应有的答复，而活动即将开始，可以预见活动组织方的后续的扯皮、概不负责等无售后情况，故而选择投诉，请消费保帮助回应合理退款的诉求。 我对此次活动报名经历感到非常不满意，且目前发现已有多名粉丝表示被*，请消费保介入，给我合理的解决方案并退还我138元报名费。