投诉雷神加速器虚假扣取时长

在雷神加速器上购买的时长结果一付款发现在手机号上，但我根本从来没用过这个手机号

因加速器用多少时长算多少时长而购买使用，实际使用过程中发现时长消耗异常，经与2客服沟通，加速软件关闭且关机无法暂停时长计算，导致购买服务无使用消耗，经与客服沟通处理无果在此投诉，要求补差时长或者退款。

我于2026年3月28日在雷神加速器*台充值购买了加速时长服务，使用后发现该加速器加速PUBG亚服时，延迟与未开加速器无明显区别，频繁出现卡顿、闪退问题，完全未达到宣传的加速效果，严重影响游戏体验。我多次联系客服申请退款，要求扣除已使用时长、退还剩余未使用费用，客服却以“虚拟产品不支持退款”为由拒绝，且人工客服无法正常接入，仅提供无效的技术排查方案，无法解决实际问题，同时付款时未明确提示退款限制条款，事后才出示相关协议，侵害了我的消费者知情权与公*交易权。现要求*台扣除已使用时长费用，退还剩余未使用的全部款项，并对客服服务问题进行整改。

购买的加速时长一点都还没有使用过，因觉得体验效果不好，我不想使用，我要申请全额退款退货，但是客服说虚拟产品不支持退款，就算是虚拟产品也算是商品的一种呀，也算是一种售卖的商品呀，而且我也没有使用到我购买的时长，等于没有损坏商品，9000个的加速时长完全可以全部退还给商家，为什么不能无理由退款呢？所以我需要商家全额退款，9000个的时长商家也可以全部收回

没有任何售后公司没有保障服务器出现问题让问豆包？没有任何售后保障

就是这个加速器特别卡我刚刚买的 用了十几分钟跟减速器一样 和免费试用的时候根本两回事 让客服给我退款就是不退 服务态度极差 一堆理由

雷神加速器 加速时长异常消耗1500小时，*台没有任何主动性异常提示，导致账号加速时长异常消耗，在于客服沟通过程中，客服承认*台没有主动性的异常消耗提醒机制，服务存在漏洞，但*台拒绝协商，只给出一个基础补偿方案，且表示该方案为最终方案，不能协商。

退款七天无理由，我不小心买错了不给退，我一点时长没用。

你好，我在雷神加速器购买的套餐未使用、未消耗时长，属于7天内误购，现申请全额退款。 订单信息： - 购买账号：187****4032 ​ - 订单号/支付订单号：42************************88 ​ - 购买时间：4600 ​ - 购买套餐：139元/4600小时 我承诺该时长完全未使用，根据《消费者权益保护法》相关规定，虚拟服务未使用可支持7天无理由退款，麻烦帮忙审核处理，谢谢。

本人*期在雷神加速器*台购买了大量的加速时长，购买决定是基于官方长期存在的时长转移功能，目的是为了满足家庭两人在不同设备上同时登录的需求。 然而在本人购买后，雷神官方在未提前公告，通知用户的情况下，单方面取消了时长转移功能。当我咨询客服时，对方表示没有这个功能，只能换绑账号。但是换绑并不能解决我需要两个人能同时在线的核心需求。 我认为这是商家单方面变更服务条约，导致我作为雷神多年的老用户，基于原有的功能做出的消费行为，无法实现预期目的，严重损害了消费者的合法权益。 我的诉求就是按比例退款，或者提供可以方案，能满足的同时两人在线的需求。希望贵*台能协助处理，维护消费者的合法权益。