维盾门窗(千禧河畔A区店)入驻在高新区朗悦府静园-瓷砖颜色虚假，商家态度恶劣

2021年至2022年在浦东亿联商场上海维盾门窗商户订购了价值77000余元全屋窗户以及阳光房等安装制作消费服务。2022年完成安装。2024年4月、10月家中两块玻璃先后非外力自爆。其中一块在露台头顶处，严重影响人员安全。告知商家后，商家回复玻璃有一定自爆概率，要求用户自费更换玻璃。4月第一次，本着相信商家说的“自爆率”问题，同意自费更换。10月第二次自爆后，要求商家上门检查全屋窗户玻璃质量问题被拒，且被商家反复言语攻击。希望有关部门监督督促商家切实履行商家应有的经营售后义务。保障消费者在使用过程中的人身安全，并由商家承担相应的检测和维护费。

本人中南滨江铭悦1#1201业主于2023年4月19日向维盾门窗喻贵华下定凤铝铝材以及新河铝材的断桥窗。商家5月30日对中南房屋进行了窗户铝材安装，6月2日进行了窗户玻璃安装，6月5日业主进行窗户验收发现铝材拼接处有非常大的拼接缝，要求商家对拼接处进行填补商家敷衍了事。在2023年7月28日台风几乎每个商家处购买安装的窗户都发生了漏水问题，告知商家至今已有一年时间迟迟不处理以各种忙为缘由未处理。2024年8月8日晚业主回家关窗发现北侧次卧断桥窗的中空玻璃外层玻璃发生自爆（非人为，质量问题自爆），当天联系商家喻贵华告知玻璃自爆问题，由于接下来几天会有风雨天气，业主担心外层玻璃掉落造成人身安全，要求商家进行态度很淡定，不给答复。2024年8月9日业主到家中拍视频、照片留证并发给商家，商家告知不做售后。特此投诉，要求商家更换玻璃并修好门窗！

6月27日通过京东平台在线联系了京东维盾门窗旗舰店的客服，由京东维盾门窗旗舰店安排了维盾门窗宝山店业务人员和我联系，安排了上门测量尺寸。本人7月2日在维盾门窗宝山店预定了1扇 维盾隔音系统窗，现场支付了1500元的定金，合同约定7月20日前上门安装。现逾期10天，商家未上门安装窗。7月27日联系京东处理此事，但是迟迟没有处理结果。京东完全没有起到监督平台加盟的职责。 商家不履行合同的违规行为，按国家《民法典》可以双倍返还定金。京东监管不利，负有责任。

展厅售卖和送到家里面的窗户不符，产品不合格，窗户密封条歪七扭八，窗户里面的压条不平整褶皱。铝条之间缝隙大不平整。