美团客户未收到货，骑手罚款问题

美团客户反馈没收到货，美团会在2天后会以罚款餐损金额加违规操作罚款50方式告诉骑手，两天后客户信息全部隐藏，*台客服说看不到客户地址不告诉骑手客户地址在哪，客户没收到货不打话给骑手，美团*台不发信息客户没收到货，商家退款不发信息给骑手，骑手送到客户那的货找不到了，又被罚客户那件货的价值和美团*台的罚款50 骑手送货到客户门口客户说放门口，骑手给货到客户门口点了订单完成离开，客户找美团说没收到货，美团不发消息2天后罚款餐损没罚违规点完成 骑手送货到客户楼下，楼下一楼门有密码锁，骑手打了客户两次开门或者密码发到美团聊天那，客户不开门又不说密码客户声音不清楚声音很小说密码在备注那，骑手不会看订单地址上没有密码，骑手下一个订单还有5分钟超时很着急让客户开门，客户门没开骑手让客户到一楼拿货，客户说不清楚答不答应到一楼拿货，骑手给货放到一楼点了完成订单，过了几分钟骑手送完下一个订单还在继续送货商家说那个送到一楼的货客户退款了，骑手回复商家有没有退款商家说还没退款，骑手说等会现在去到一楼拿货送给客户，骑手到一楼拿到货送到客户5楼，客户说不收，骑手打电话给商家客户不收，商家说拿回店里不会上报到美团不会罚骑手款，两天后美团罚了骑手50元违规操作没罚餐损，同样是客户没收到点了完成送货一个罚款一个不罚款，美团想罚就罚不想罚不罚，不罚餐损罚违规操作，罚了违规操作没罚餐损 骑手接订单显示几百米实际距离2千米