金螳螂家施工不当引发木地板损害

本人2024年10月与金螳螂家旗下的惠州市品宅电子商务装修公司签订了装修合同。至今年2025年9月，老板突然关闭公司，卷款跑路。我们业主把所有装修费用都交付了，房子逾期了还没有装修好，合同写好的软装部分，要配送的家私家电也没有送到。现在业主所交付的工程款，由于没有完工，装修公司也不给业主退还。态度非常之不好，而且根本没有打算要帮业主去解决问题。现在我们业主掌握有对方的身份证信息，电话号码，微信聊天记录，转账记录，票据，有双方合同，已经做好材料，证据充足。希望法律热心*台能曝光这些不良商家，为我们业主伸张正义。

2024年11月份和新乡市金螳螂家签订装修合同，整个装修过程中，公司验收工作做的及其不到位，每次明面上说公司已检查没有什么问题，我这边找人去检查就一堆问题，给公司说了公司就说处理，一直到现在也不知道他们的验收标准是什么？墙裂缝，墙砖空鼓、门鼓包、美缝没做完整等等这些难道都不是问题吗？到后面竣工了，马桶不能正常使用，一个新的马桶公司派人来维修两次了且两次都更换里面的零件了，更过分的是厨房的吊顶和灯直接掉下来，针对上面的问题他们就压着不处理，非要先交尾款再处理，这个要求我也是很无语了，东西不都满意还有问题存在，你怎么好意思让我赶紧把尾款交了，没交尾款你们都这样，交了尾款我的权益怎么保证？

交了设计费，装修费，都是预付款。木工施工中只有一个窗帘盒。交底是设计师来交的，活儿是工头听设计师做的，现在做完三个月了来找我要增项我才看到合同内没有。协商不一致，总动不动跟我说无法接下来施工。钱都交了百分之97了，快结束工程了最*不断增项。

因买房跟闺蜜家买在一个小区，闺蜜家因为有朋友在金螳螂工作去年10月找了金螳螂装修，当时12月份在设计师和销售经理各种话术沟通下帮忙冲业绩在金螳螂付了7千多设计费和1万元订金(实际我今年五月才拿房，根本不着急装修）。闺蜜家1月份开工之后，发现了以下问题： 1.设计图交接出错，导致施工经理施工出错，重新砌墙。 2.由于金螳螂年底支付不了空调供应商费用（据内部员工所述）然后编造谎言跟我闺蜜说大金发货需要7-10个工作日，我闺蜜打了上海所有大金的电话，都没有这个说法，对公司资金链和公司诚信都开始怀疑。 3.施工过程中，设计师承诺的墙砖对缝实际在施工过程中完全做不到。 4.公司橱柜设计师不负责，第一尺寸搞错，第二因为我闺蜜减掉了其他空间的全屋定制态度就非常差。 5.所有工人都不是公司自有工人，跟宣传不符，就是一个转包性质。 以上，闺蜜在跟公司沟通后公司承认了以上问题（全程我进行了录音）并把我闺蜜家的剩余款项进行了退费处理。 基于以上问题，我去翻看了一下当时设计师给我的报价单和合同，发现报价单价格乱报，跟我闺蜜家单价不同，然后所用的材料品牌型号也不明确，也明确对公司的自有工人的宣传表示质疑，要求退还所交1万订金和设计费剩余款项4000共计1.4万元（设计师告知已支出设计费为3600，是找的金螳螂外面的人画的图），等于公司其实设计也好施工也好，其实都是转包。对此深表无奈，因此寻求相关部门帮助退款，不然我就步我闺蜜后尘了，急需政府部门为我做主，这样欺*客户的公司怎么还能这样一直明目张胆*人，设计转包，施工转包，价格乱定，作为人民群众，我们每一分钱都是辛苦钱，也希望有关部门查一下他们公司的税收和虚假宣传，他们的工人是否在职公司交社保，据我所知都是没有的，恳请政府为人民群众做主。

装修方面的问题。 本人于2021年与九江金螳螂家装修公司签订合同装修，当年7月份完工，2024年初发现家里多块瓷砖破裂，和装修公司反馈，装修公司也派员上门核实确认是破损。 3月起与装修公司沟通解决方案，装修公司的态度是因瓷砖已过质保期（装修合同里瓷砖铺贴质保期2年）因此不承担赔偿。

开工通知书延迟签订，实际开工4/30，签订开工通知书日期为5/15，交付时间未按照合同履行，按合同内容应该赔付延期费用，现企业拒绝履行赔付责任，且不断电话骚扰客户，要求不按照合同，追加支付尾款，且拒绝提供完工后约定提供的售后质保单。

1、全屋定制有问题， ①、灯带没装，要求退费 ②、次卧高柜6处洞，没法用，要求退费 ③、没有9个短拉手，要求退费 ④、报价1200一个*方，现在2400一个*方，单价远高于市场价，要求退费 2、油漆有问题，没有刷最后一遍漆，要求退费 3、工期延期，要求赔偿 4、合同没有设计费（合同上第四条的第8条），收了3080的设计费，要求退费 5、水管短了，让我们买长，要求退费 6、阳台的吸顶灯没装，要求退费 7、三块过门石，少一块，要求退费 8、壁龛没有做，要求退费 9、玻璃隔断跟设计的不一样，要求更换 10、税金3.84%是装修公司承担，要求退费

投诉金螳螂家，装修延期 二月十五交的定金，至今十月二日还没有完工。 我们有一个装修群，群里面每天都会发照片，哪天施工哪天停工看照片就知道，经常停工，我们也催过很多次，没有很好的结果。

投诉金螳螂家装修无故延期，偷工减料，虚假宣传欺*消费者 年前贷款买了房子，经过多次筛选和这家装修公司签订了全包装修合同，结果从头到尾都是欺诈消费者的陷阱 1.选主材开始，因为迟迟没有我想要的瓷砖品牌现货，和设计师当场敲定其他有货的砖，结果工作人员没有进行任何核对工作，送错了货，前后浪费了一个半月的工期，给我造成了巨大的时间损失。 2.选橱柜开始，装修公司在合同当中没有写出来橱柜的品牌，我们在筛选装修公司的过程中就特意了解了包含的品牌和内容，当初说的是欧派橱柜，结果到了装修时告诉我们没有包含这个，他们提供的一个没有听过，质量没有保证的三无品牌做橱柜，这对我的经济和安全损失是巨大的。 3.在施工过程中出现了严重事故，工人偷工减料导致全部地砖空鼓，公司拒不承认是质量问题，在我强烈坚持下换了一批工人和全部的地砖，才发现铺砖偷工减料，用很多的沙子很少的水泥，造成了整面积空鼓。 4.施工过程中多次违法违规，周末施工高考期间施工，我劝说无果，被邻居多次投诉，居委会多次严厉批评，给我的声誉和生活造成巨大损失 经过这些严重事故和问题，装修公司拒不承认他们的服务质量，拒绝赔偿，一味的扭曲事实 从四月到现在马上十月工期已经半年，严重超期，该公司完全无视合同条款，遇到问题没有任何回复和解决方案，最重要的是给出的报价和实际的产品质量相差巨大，欺诈消费者，财务造假！