小度学习机P20 pro售后服务问题

我于2004年11月五号在抖音平台小度平板电脑旗舰店抖音旗舰店购买了小度学习机。目前设备无法正常联网。无法打开为孩子购买的线上课程！联系了小度平板绑定客服，说是有专员处理，实际上并没有给任何处理结果。只是推脱给别的部门说要联系后台技术部门，不处理问题。涉嫌消费欺诈！侵害了消费者权益！我的诉求是要求退还购买费用并赔偿课程课时费和时间损失！

小度智能屏出现故障，售后服务中心说需要190元维修费，维修物料10月31日会到位。因此我支付了190元，于10月22日自费寄到深圳小度售后服务中心。结果维修迟迟没有进展，咨询客服说维修物料要11月8日才能到。又等了一周，今天11月9日询问客服，又说维修物料要11月15日左右才到。如此一拖再拖，欺*消费者，请平台协助处理。要求立即维修寄回或者退费并赔偿损失

我于2024年1月2 8日在西安南飞鸿乐荟中心购买小度学习机Z 2 0，十月分出现半屏失灵，未满一年，在保修期内，寄回售后，昨天跟我要3 0 0维修费，今天要3 1 0维修费，加我微信让我转钱，要不直接给我寄回，太度强硬。保修期内为什么要付费？

淘宝买的小度学习机，一年内坏了两次，第二次坏的时候寄过去说没有检测出有问题，由于当时录了视频发过去，又说重新检测，说有问题，当时要求换新，说坏三次可以换新，刚好过了质保期几天又出现屏幕失灵，要求之前客服承诺的坏三次就换新，客服说过了质保，不可以换新，又说之前没说可以换新，我明确告诉她之前客服有说过，又改口说在一年内坏三次才给换新，说我的过了不给换，还要自己掏钱修，总共坏三次的时间都在半年内，妥妥的咬文嚼字的欺*消费者，自己的质量问题让消费者买单

于2023年4月15日买的Z20小度智能学习机。5月13日发现app卡顿，发现摄像头不聚焦。不能扫二维码。 2024年7月12日屏幕失灵，彻底坏机。售后检测屏幕坏了。 诉求：免费更换或维修屏幕并解决不能扫二维码技术问题。

2.17购买一台小度学习机，后3月和5月陆续出现问题！特别是5月，同步课本错乱，第16课的生字，讲解是第十课的，找商家退货无门，原因是，超过了时间，不可以退货退款！后技术一直找不到原因！目前还是小学阶段就软件错乱，后面如何使用！

我于 2023 年 3 月在京东里的语从科技智能设备买的小度老人看护助手，现在半小时跳一次充会员的弹窗，问客服竟然冠冕堂皇的。

在 3 月 12日的晚上，我于线下实体店购买了小度智能屏。然而，在使用还不到十天的时候，就令人惊讶地出现了绿屏的状况。随后，在 4 月 14 日，仅仅历经一个月的时间，又出现了绿屏现象，并且还伴随着高频噪音，当时的情况简直让人束手无策，完全无法控制。紧接着，在 4 月 25 日的晚上，绿屏和高频噪音竟再次毫无征兆地出现。门店告知需要通过售后检测来查明故障原因，直至 5 月 3 日，才被告知在维修过程中更换了主板。我的诉求是这个短的时间出现严重的质量问题，我要求换新或者退款。 这些接二连三出现的问题，充分凸显了产品存在着极为严重的质量问题，其质量之差竟然需要更换主板，这实在让人难以理解。难道厂家在产品出厂时没有进行严格的质量控制吗？有质量瑕疵的产品竟然能够进入市场，这给消费者带来了极大的困扰。一般而言，在产品出厂时检测出问题的概率是相当低的，可能仅有万分之零点几，而如此严重的质量问题出现的概率更是微乎其微，可如今却在市面上流通开来。

我是2023年购买小度智慧屏，超级会员为期一年，显示2024/09/09到期，会员权益包括任何畅通玩，而今天小朋友想玩游戏就提示需要开通会员，点击开通现在会员未到期，而且还出现各种套餐选项，诱导未成年消费，问了售后客服说不出什么所以然，现在不是在严打吗？还有公然作案？