橙子有好课虚假宣传退款纠纷

我于2025年2月17日在快手平台（店铺：橙子有好课）单位名称为滨州拥友网络服务有限公司购买了799套餐设备、99自拍杆，79美颜灯，我购买的时候，大阳主播直播间说的是购买设备，后面会跟我们对接商家，商家有客服，有问题会和我们对接，我看重的是商家背后的服务，可是我收到货之后每次有个啥问题问他，都回消息很慢，而且选择性回复，根本没有解决我的问题，我理解她可能在忙，但是她刚给我回个消息，我立马回过去，她也不给我回复，过了老半天才回复的，而且我问的问题是选择性回复，就算她解决不了，是不是可以给我方案和能解决的人解决问题，结果又不回复我了，一直爱答不理的，最后联系了另一位商家人员，我说了问题和我的诉求，她又告诉我课程是购买的，设备是赠送的，和直播间说的根本不一样，存在欺*消费者行为，设备根本不值那个价位，我看重的是商家的服务，既然服务不行，而且存在欺*消费者，给我以各种理由不支持退钱，又说我用一个月了，其实没有，我有权提出退货退款申请，我的诉求退货退款。

我在2024.6.2在抖音上的橙子有好课买了一个画立体小人课程，¥89.9，才学了几分钟就显示30分钟，要求退款，客服完全不理人，侵害我七天无理由退款权益，找抖音平台反馈无果！

2024.5.29在抖音小程序-橙子有好课购买了89元的课程，内容太差，都是一两分钟的直播录屏，拉进度条试看了一两分钟觉得没用就点击售后，提示不符合退款条件。联系商家客服，客服要求加微信，加微信后也不予处理。购买时没有任何合同及发票。请求退款处理，谢谢。

ai虚拟数字人写实讲解，没有任何课程，说好的软件全家桶也没有，联系平台客服，爱搭不理

我是在抖音小程序，用支付宝支付的299元，买的“易诚好物”AI图文带货视频课程，觉得学习没有用处，要求退款，找到橙子有好课的客服，说商家不愿意退款

直播间买了他的睡眠课，他说8周不管用可以退款，他让我申请退款，我申请退款了再联系他，就联系不上了，直接把我拉黑了，纯属诱导欺*消费者

刚开始说7日无理由退款，等到真要退款的时候又说超过30分钟不退

投诉抖音小程序2023年11月13日晚上10.27分，在抖音购买达人大讲堂直播间购买橘子有好课365元的课程，还未开始学习，在直播间讲师的诱导下打开超5%的进度。自己并未学习，11月14上午要求退款，不退款 在直播间在讲师的引导下，让我们打开开场话术，写完成，在消费者不知道的情况在诱导点击完成进度，进度超了5%为由不退款，还未开始学习也未上课，这就是商家的套路，怕我们退款，故意诱导我们点击，第二天上午退款，并没有超过24小时，并没有学习，违反了自愿公平公正的选择，不给退款，这是霸王条款！2023年11月14日上午跟客服申请退款，客服很官方回复回复已超5%进度为由拒绝退款，说完成进度5%不可以退了，写着七天无理由，我24小时都没有不可以退，这就是欺*诱导消费者，这是霸王条款，购买之前压根就没说这个！跟老师协商说让请好点的律师，态度不好让我起诉，说明他们不是一次两次干这种事，这就是典型的割韭菜！我未学习，为什么不可以退，违反了消费者自愿公平公正的原则，请平台督促这种无良商家，还我血汗钱

挂羊头卖狗肉 我妈妈在他们小程序买了一个直播带货的课程 点进去看了所有的课程 却都是毫无价值的口水视频 十五个十几秒二十几秒的课程 卖498 老百姓的钱就这么好*？说好的一对一辅导 什么都没有 卖完课就不管了 一群*子 还和我说超过了5%不能退  凭什么不给我退 连一块钱都不值 说教直播 全是废话的视频 剪映还用教吗 一群*子 抖