全民K歌VIP自动续费15元退款问题

我于2025年9月3日22点47充值300金额充值错误充值了3000并且扣的是微信分付，诉求退款，充值的都没动可以退并且没有能力还款需要退款

忘记关闭自动续费了 而且我现在不需要这个服务 希望商家退款 商家不理睬 不把我们消费者的权益放在眼里希望能帮我将这些金钱讨回来 非常感谢

我在全民k歌上。玩了一会儿。然后他在我不知情的情况下，无缘无故退了我15块钱。这侵犯了消费者的知情权所以我要求全额退款

我在2025年8月8日微信被自动扣款了14.87块人民币，根据《网络交易管理法》的规定，自动续费应当在消费者接受服务的前5日。以显著的方式提醒消费者。自行选择消费与否，而他们并没有通过短信或打电话等方式提醒我，所以他们严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。

莫名其妙的扣费，从6月份扣到8月份。要不然今天看到信息还不知道呢，要求退款

全民k歌在无任何前提提醒的情况下擅自扣款15元的会员费，客服不回复，打电话都是只能客服不解决问题，开通会员后使用没几天就卸载掉了，所以里面的通知看不到。只能客服一直回答在app内会员到期会有提醒，既然我们开通了会员，为何没有感受到会员服务，充值后会员到期，qq绑定了账号为何不在qq内或者短信进行明显通知。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，必须在消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前，通过显著方式提醒消费者注意。法律明确规定需要给予消费者明显明确的提醒，开通会员后使用一天就卸载了，在app里面提醒谁会知道？这就叫明确提醒吗？既然开通了会员，是连个通知短信都发不了吗？无明确提醒，无会员到期提醒就扣款了，已经是违法行为了。另外，客服在发送核实账号情况后不再回复，有其他网友反应，会员开通七天后全民k歌将不在解决问题，但是我的扣费时间为7月29日，当天在没有使用的前提下就不在解决问题了呢？以前的全民k歌伴奏不需要使用vip，现在就是在明着割韭菜。同时，今天也就是7月30日，爱奇艺自动扣费25元，经过跟客服沟通就退掉了，腾讯这种没有人味，不是人的企业，赶紧倒闭，坑的是老百姓的钱，遇到问题就踢皮球，早晚凉凉。

我于7月26日收到了全民K歌的自动续费，本来就让我不富裕的生活雪上加霜，依据消费者法律来说，商家应该在五日之内询问是否要续费，还是给我扣了40，我只是一个学生，并没有多少钱，这已经是我这个月1/5的生活费了，希望消费者协会保护一下我的权益

我于2025年7月21日的19:25在全民k歌购买了超级订阅服务，消费2.40元，开通了自动续费服务，购买后于2025年7月26日11:10再次莫名扣费40.00元，且扣费前的几日都未收到服务到期提醒，咨询客服许久未收到回复，根据2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第18条规定。法律明确说明自动续费需要在前5日以较明显的方式提醒消费者。本人并未看到任何提醒，且无需续费需求，我要退费！

我于2025年7月20日在全民K歌当贝网络缴费，169元/年，但是，由于点歌机故障，不能点歌，我与全民K歌客服联系退款未果，又与微信财付通联系退款，答应3个工作日内解决，目前已经过去4个工作日了。今天下午又联系全民K歌客服，答复是不能退款，我们才向国家315平台反馈此不合理收费，我强烈要求全民K歌处理退款，我接受按天或按月扣款，余款必须退回来，具体订单编号见上传图片。