耀莱成龙影城拒绝退款，侵权行为严重

耀莱成龙影城在郑州的店面全部关闭，我在影城三张会员卡储值余额分别为765、12.4、1元，共计778.4元，在耀莱成龙影城微信小程序（为北京耀莱（腾龙）国际影城管理有限公司所有）的会员卡页面显示很清楚，在我提供身份证、会员卡余额及个人信息界面、会员手机号所属通信运营商个人信息界面后，影城方仍以三张会员卡分别属于其两家店、还需提供充值凭证等等借口，拖延甚至不予办理办理退款，甚至将余额765的会员卡设置为不可用，垦请贵平台协助，督促耀莱公司停止侵权行为并尽快办理退款、赔礼道歉。