诺得佳免税店售假YSL口红投诉

我于2024年4月20日在诺得佳免税会员店，线上下单，线下提货的方式购买兰蔻菁纯臻颜精华粉底液小蛮腰35ml和YSL圣罗兰黑管唇釉镜面唇釉，出现圣罗兰口红假货问题，侵害了我的消费者权益，我的诉求是口红和粉底液都进行退货退款，实行假一赔三，商家赔礼道歉。 我于4月20日在NODE 5%会员免税店湖州爱山银泰店购买东西，订单编号为178167*********7376，产品为兰蔻菁纯臻颜精华粉底液小蛮腰35ml和YSL圣罗兰黑管唇釉镜面唇釉。 4月21日打开ysl唇釉，发现底部标签字迹印刷不清晰，膏体味道很大，质地不太合乎常规，疑似假货。于是上传维鉴app进行线上鉴定，鉴定结果为假 4月20日买的时候工作人员一直说，他们家东西肯定是真的。 4月21日向门店工作人员反映，她态度差，说免税版本来就不一样，她通过维鉴app向我证明她们店里的产品批号没问题，但是对我用维鉴app鉴定为假的报告持反对态度，且要求我去相关专业质监局鉴定。维鉴app（4月21日下午3点和得物app（4月21日晚上11点）鉴定结果均为假。