已完结
凯迪仕智能门锁质量问题频发
我于2021年1月28日在淘宝凯迪仕官方旗舰店购买了智能门锁TK3，花费1589.65元。
2023年5月17日发现在更换新电池的情况下电量还是显示不足，与商家沟通后商家很爽快的的以“三年质保，只换不修”更换了新锁
2023年5月20日安装好新锁
2023年5月26日新锁出现输入密码页面按键不灵敏，再次联系商家，商家说换个新的主板就行，并承诺发货前请质检员做好相应检查
2024年4月15日，家人回家发现又再次出现密码无法输入的情况，在门外试到凌晨一点多都无法开门进入。联系商家后，商家以已过质保为由，说可安排师傅上门看看。我没有同意。
2024年4月17日，淘宝介入，商家仅仅赔偿100元来了却此事。
我的诉求：这么短的时间内多次出现质量问题，且对我的生活也造成了一定的影响。我已经不想继续使用该智能锁了，我不接受换货，也不接受维修。希望能够退货退款
投诉编号：96979113
投诉对象
凯迪仕智能门锁
平均处理时长：超过7天
涉诉金额
1589元
投诉问题
#服务态度差#质量问题#售后问题
投诉进度
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