山道健身健身卡退款纠纷

我于2024年6月二号购买了该健身房的健身卡十六个月，现在由于要毕业了以后不在武汉了要求退费，但是健身房不给我退费

我于2023年9月16号被新余市山道健身游泳（新余旗舰店）教练胡杨诱导签订私教合同36节课共计5100元，合同中承诺让学院在3个月期间上完36节课并减重35斤，后续因教练排课和我个人身体生病原因于2024年10月9日还剩余3节课（1节课提前被结算，系统显示余2节课），教练辞职未告知，后续想上课被推脱，12月30日找店家协商，店家不履行合同承诺义务，虚假承诺。

我于2024年11月24号在山道健身购买了三个月的卡，由于工作地址变动，现在去不了了，要求退款

五月份有山道地推人员联系到我交了50元的预付款抵扣金，6.14号的时候在吾悦广场一楼山道办的发布会上交了1880元的双年卡费用，当时给我的承诺是吾悦广场地下停车场两个小时的停车权益，以及团操从早到晚都有课的一个课程活动，我就很心动，由于个人工作时间是在下午，我就听他的说可以上午来上课，就报了名，结果现在停车场的权益从吾悦广场地下停车场变成了恒大的地面停车场，给我的回复是与吾悦广场没有谈拢，所以变更停车场，团课也是有一天好几节课变成只有晚上有课，与办卡时所说的完全不一样，联系门店经理说调课，安排上午的课程，结果到目前为止，没有一节上午的课，如果不是他们宣传时说的天花乱坠，诱导消费，结果很多事情还没有确定就给承诺了，找之前我交钱的人，他们又说是外包团队，又说是离职了，没一句真话，联系他们退款，他们以我投诉以及差评为由，拒绝我的退款申请，我都没有使用这个卡，他们要我承担他们给自己会籍顾问的提成找她们退款各种推脱，我问经理，不回信息，打电话给前台不接，接了也是态度超级恶劣，我现在唯一诉求就是他们退还我交给他们的1930元

我于2024年5月19日在山但健身买了两张暑期游泳卡，现在暑假，去游泳却招到阻拦，说是只能暑假过后才能去游泳，无奈只能要求退款，当时说是当天或者隔天退，过了一周没退又去店里询问，说是五个工作日后会退，结果又等了一周，还是没退，今天再去询问，说又要我等15个工作日，就是不肯退，通过这种方式一直推脱，并且态度恶劣，说尽管投诉

本人于2024年7月4日向健身房工作人员的微信平台上提交980元游泳课费用（期间只接收验证码与提供名字，没有签任何文字合同）由于我个人原因，不能学习游泳课程，于是询问工作人员能否退费，工作人员以只能延期不能退费的理由拒绝了我，于是我于7月9日来店里询问能否退费，在经过一番询问后，工作人员给到我一张以扣除20%手续费的退费申请单给到我，令我疑惑的是在没有签合同，没有办卡，没有体验过课程，只提供了课程费用的情况下退费也要扣除手续费，于是我向他们要经理的联系方式，而在我向他们经理申请了几次好友申请后仍然没有同意。我想请问这样的情况下也要扣除手续费吗？希望我的诉求得到解决

我于2024.6.3通过山道游泳健身(新城吾悦广场·高奢店)微信工作人员办理3张100元10次游泳卡，共计300元，承诺6.14开业即可领取实体卡并使用，6.16我到店被告知无法马上使用且没有给我实体卡和发票。6.22我到店前台填写了个人信息及银行卡号，告知3～5个工作日可以退费，7.6到店复核银行卡号及个人信息无误，但至今没有退费，要求马上退还300元。

我在2023年9月24日至2024年2月18日购买了健身房私教课，后面因为不可抗的因素退款，但是健身房却以各种霸王条款推脱，根据《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。"如果健身房的“霸王条款”系健身房单方提供，未与消费者协商，消费者仅能选择接受与否，则为格式条款。《消费者权益保护法》第26条规定，“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”如果健身房提供的“霸王条款"不合理地排除或限制消费者退课退款的权利，该条款应当无效。现在我的诉求是申请退款，希望消典保可以帮忙处理，谢谢。

2022年，9月28晚上在山道健身房报了114节健身房的课，缴纳人民币22572元，现剩余56节课未上。因健身房频繁更换教练在先，导致我健身效果不满意，现决定退费。现在健身房给我的答复说是不允许退。本人的诉求是：退还未上课程的费用： 11088元。