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优e出行取消订单扣款不公平

4月9号接到的一个4月10号的网约车跨城预约单,然后我打电话跟乘客确认出发时间地点,协商高速费返程高速费,只是双方正常一个协商,最终电话协商的结果很明确是不收取乘客返程高速费并按时接驾,乘客也同意,5分钟后乘客自己取消了订单,平台判我无故取消订单,并扣我45块钱,封我号,平台这种做法合理?扣的钱都是司机的血汗钱。打优e客服电话就一直推脱说我向乘客收取费用,能不能仔细核实电话录音最后一分钟的通话内容,平台就直接扣钱,况且哪条法律规定说不能和乘客协商的?这个就是平台的霸王条款,我不认可这种判责,现要求平台退还我45块血汗钱,号的话我直接注销,这种判责太不公平了,和抢钱有什么区别?
投诉编号:96969067
投诉对象
优e出行
近30天投诉解决率50% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
45元
投诉问题
#收费问题#处理时效慢#霸王条款
投诉进度
评论 0
网友保保_fSUiDsOS

非常同意!

网友保保_iQ1OisdE

优E出行是全国最黑的平台,相关部门应该予以关闭处罚。

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