恋动力信息虚假宣传，要求全额退款

本人2024年7月10日在北京恋动力信息科技有限公司（朝阳门外大街 华普大厦11层1109室 联系过我的电话是167****8530）报名婚姻介绍花费15000元，之前的两周内，该机构诱导消费，小红书拉群，多次电话轰炸，邀请去线下门店小屋面谈，面谈时不停的洗脑3个多小时左右，还说自己也是再婚以及再婚的好处等等，打探我的资产收入，让我学会对自己好，还说是老乡在行业多年，假装与我共情、*取我的信任，最后签订合同，合同是正常恋爱项目3个月介绍约见6个候选人。我付款后，她们没有开具发票，一定有偷税漏税之嫌。当日回家后，自己觉得不太靠谱也不想交友再婚了，想趁还未接受服务且没有任何约见，于7月12日就申请终止协议并退费全款，结果机构那边就一直互相推诿，不退款，到8月2日截止，就连微信也不回复了，好像消失了一样。本人的诉求就是取消合同，退回全款15000元。（主要负责给我洗脑、收费、并签合同的“红娘”自称：苗春阳老师，手机130****3468 我提前告诉她了，若不退款我就准备维权了，她置若罔闻，根本不理会！就是个*子，惯犯！不知*了多少人了！）

我于2024年6月19日在北京市朝阳区华普大厦1109与北京恋动力信息科技有限公司解除《恋动力一对一服务合同》，出现了逾期不退款的问题，协议保证在45个工作日之内退还服务费2660元人民币，现在公司联系人也不回消息，侵害了我的消费者权益，我的诉求是该公司按退款协议立即退还2660元

我于2023年5月20日与北京恋动力信息科技技术有限公司签订服务合同，约定期内约见人数、会员层次、服务质量均未达到承诺条款，最终也为达到承诺的直到合适对象出现并将本人微信好友删除无法进行后续联系，现要求婚介公司退还服务费

在小红书上加了个山西人在北京单身群，然后填写了个人信息，在7.28日恋动力的工作人员就让我去现场，去之前也通过电话明确询不收费，最后到现场之后招待我的跟我加我微信的不是同一个人，让我填写了个人信息还给我分析个人情况，然后得知我没有明确消费意愿后，态度和脾气顿时不好了，还说我不尊重她，最后硬着透皮跟他们填订了协议，协议明确要在一个月内提供1次约见1个合适的相亲对象，到家之后给我说会有情感老师加我微信，一个星期过去了也没人加我，另外之前约我去红娘和相关工作人员都不理我，之前给我拨打的电话也停机了，对他们的服务很失望。要求退费和道歉

本人2024年5月25日在北京恋动力信息科技有限公司报名婚姻介绍花费10100元，该机构诱导消费，小红书拉群，多次电话轰炸，邀请去线下门店小屋面谈，看了一些优质男资料，和成功案例，聊了五个多小时，说是老乡在行业多年*取我的信任，最后签订合同及补充协议，合同是正常恋爱项目3个月见4个人，补充协议承诺恋爱项目人数及合同服务期经过后依旧会推荐优质资源直至结婚，结婚后补1万元，因小红书搜索觉得不靠谱且未来可能不在北京发展，想趁还未约见退费全款，目前还未和机构表达退费想法，诉求就是退全款10100元，不要再给我打骚扰电话了。

投诉北京恋动力信息科技有限公司，虚假广告，签约前后提供服务完全不一样，要求退全部的费用。 2024年2.28日线下面见，并诱导我签署合约，期间我表示没有这么多钱，她提供我可以分期付款的方式，并要查询并记录下我个人的支付宝芝麻信用分。 签署合约前和正式成为会员后，享受的服务完全不一致。签约前给我看的男生资料我表示满意，甚至多次说可以线下安排面见，结果安排面见的并不是之前给我看过的男生。且在安排面见并不会做问我的时间，只按照男生或者他们有空的时间告知我，甚至出现临时男生爽约，然后直接给我候补了一位男生，我本来表示不符合我的要求，但多次劝导我去见面。并且了解过后发现我所见的男生资源并不是她们所属公司的，是北京另外的婚恋机构。给我的说辞是北京婚恋是互通的。这属于违法违规的服务。 且上述提到的看资料，约面见均为我本人主动找到的机构，他们并没有在签约后主动为我提供服务。甚至在前期说的会给与我帮助都并未做到。 在经历这样的虚假信息虚假服务后，我决定协商全额退款。多次电话后机构表示要么换老师，延长服务时间，要么扣30%这样高额的违约金，我表示不同意，因为我没有享受到合约所说的服务，现要求全额退款，希望消费保能够惩治这样的无良商家，维护我的退款诉求。

2月23日中午，北京恋动力信息科技有限公司（恋动力）人员诱导交费3400元。因觉得恋动力提供的服务有夸大成分且不适合自己，2月23日晚，提出终止服务。后续和恋动力协商退款，我要求全额退（因为他们未提供服务且不适合自己），恋动力没有给出退款方案，他们一拖再拖，现在是还没有解决方案，他们公司一直拖着。

要求北京恋动力信息科技有限公司解除与我签订的《会员服务合同》; 2、要求北京恋动力信息科技有限公司返还我支付的全部合同费用28000元; 要求解除合同事实和理由: 2023年9月24日，我在北京恋动力信息科技有限公司办公地址咨询业务，在他们公司的封闭环境下销售人员首先查看了我的支付宝、美团等渠道的借款等征信信息，然后进行了数小时游说，同时销售人员对其公司资质信息有所欺*，说自己公司是有央视背书的，最后我同意接受该公司的会员服务并签订了合同，在他们公司销售人员的指引下，我使用支付宝花呗借款2万8千元人民币，直接支付了28000元作为会员服务费用，但没有给消费者开具相应的发票。在签订合同之前北京恋动力信息科技有限公司的销售人员的行为涉嫌诱导，且针对合同中对消费者利益关切的重要条款没有给予充分的说明和提醒。合同签订后，我回家了才发现合同中有“非因法定情形甲方我提出解除合同，他们不退还已收取的服务费2.8万元”等霸王条款内容，我提出退费后，他们公司不认识的工作人员回电，跟我说甲方提出终止合同的还需承担合同款的30%的违约金，这个在签合同前并没有告知，合同上也没明确说明，并对我言语上有潜在pua，说我已经30了，自己在生活中已经找不到对象，年龄过大，必须借助他们等内容，后续再退出退费他们开始拖延，一个月了不给任何关于退费协商的回复，他们该营销行为涉嫌诈*诱导嫌疑，合同内容多条涉嫌霸王条款，遂要求解除合同，全额退款。

该机构虚假宣传，诱导消费，我到对方店里咨询的时候，对方在让我填写信息表后让我打开支付宝验证支付宝分值；支付宝花呗记录等隐私信息，而后诱导我付费他们的服务，并且承诺可以在一个月内介绍认识匹配对象，对方在我付费后才让我看到合同并签署。因此提出退费，但是对方以各种理由推脱不予处理，后续说要扣除高额违约金， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还