湖北精英世家教育诈*消费者违约行为

作为消费者，我在湖北精英世家教育咨询有限公司报名参加了影视剪辑基础班课程，支付了1980元。随后，由于公司的诱导性宣传，我又额外支付了3000元。但现在该公司已经无法联系，我无法享受我所支付的服务。 合同上明确约定了服务期限、冻结课程和退费条款，包括在服务期内的冻结机会和24小时至7天内的不同退费条件。根据协议的第9.1条，我原本有权在24小时内全额退款，而第9.2条在7日内提供了至少一次持续观看甲方提供的培训课程30分钟以上后，若存在教学问题，亦可申请退款。 由于现在已经超出了这些时间限制，并且甲方似乎已经违反合同承诺，不仅未提供服务，而且还中断了所有的联系，这构成了违约行为。我有权要求合同解除并根据《中华人民共和国合同法》主张违约赔偿。 针对这种情况，我持有以下证据： 签订的服务合同，其中列明了服务条款和付款条件。 银行转账记录，证明我支付了4980元的费用。 与公司唯一联系方式的聊天记录，显示了交流的具体内容及其后续删除我联系方式的行为，这可能表明他们试图逃避责任。 尽管第二笔3000元付款没有新的合同支持，但银行转账记录清晰地显示了额外付款的证据。因此，我希望可以通过消费者权益保护部门获得帮助，以追回我的损失或获得适当的补偿。