CGV影城电影票退款纠纷

CGV影城霸王条款 使用了任一优惠劵 订单不予退票退款 违反广电条例！ 我于今年5月在抖音商城购买四人观影券礼包，三个订单共包含了12张电影票➕小食劵。 其中两个订单：一个订单使用了三张电影票，一个订单使用了一张电影票。 所以还有4张电影票➕小食劵过期了未使用。 期间也没有任何提醒和通知 直接显示过期使用不了 联系商家客服直接一句：一个订单內任意使用任何一张优惠劵后均无法处理的！ 商家客服一直重复答复过期不予退还和延期，但根据相关法律法规，这样处理是违法的，现发起投诉。 今天商家是利用合同格式条款排除消费者权利,霸王条款损害消费者权益。《消费者权益保护法》五十三条规定： 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。国家工商总局《 关于加强网络团购经营活动管理的意见 》二（5）规定： 团购网站经营者以预收款方式销售团购商品或服务，不得设定过期未消费预付款不退或者限定款项只能退回网站账户等限制。 我的诉求是：商家要么是把过期未观看的电影劵和小食劵延期，要么把未使用的电影票和小食劵的钱退还本人。

单位2024年发的电影票 由于最近的于家铺星星影城 关门停业另外电影票有效期时间太短 导致电影票未能及时使用

疫情期间单位发的电影票，由于疫情期间呢没有正式观影，导致电影票作废。然后呢申请延期。平台已说这个已经是延期过了，但是并没有通知过我们购买方，我们也不知道有延期这个事情。所以呢购买第三方他拒绝给我们延期，所以我提出申诉，我要求对我的电影机票呢进行一个延期消费者的一个自我保护。因为这个票毕竟是也是我们花钱买的。嗯，这个由于这个他们的工作失误的原因，包括疫情的这种特殊原因，导致这个票不能正常使入，第三方应该给予一个负责和解决。

我于今年2月购买IMAX观影券礼包，券上的说明是券的有效期到5月8日，除此之外，并无其他与有效期相关的说明。参考猫眼，淘票票，万达电影等其他绝大部分购票平台，优惠券都是可以在其有效期内购买过了有效期之后开场的场次。但是我今天5月8日想使用这张优惠券购买5月11号场次的时候，显示无法购买有效期外的场次。这与其他大部分主流平台去人的主流思维都相反的规则并没有明确单位在券的使用说明里列示出来，属于没有旅行全面，真实的告知消费者的义务，从而引发误解与歧义。违反了消费者权益保护法第二十条： 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。同时客服虽然是人工，却始终听不懂我的诉求，只是一味的重复。

我在2025年1月30号买了cgv 影城的一张爆爆会员卡。当时买这张卡的时候显示是有效期一年，一年内享有 3 次无限制兑换券，两张 49.9 抵扣任意电影的优惠券。今天想兑换电影票的时候发现找不到优惠券，咨询客服说已经过期了。且无法恢复。 1. 当时买这个卡的时候就是冲着三张电影票和两张抵扣券买的，且页面上也没有明显说明这电影票只有三个月有效。 2.诉求是正常使用剩余优惠券 3.如果无法恢复，请按比例退款，之前已经用了两张无限制兑换券，还有一张未用，要不商家就退回 299/3=99.66667 给我

我于2025年4月4日在cgv影城app购买了于2025年4月6日下午5点左右的《我的世界大电影》（3张票），但我并没有进行观看，多次向客服申请退票但无果 希望能全额退款（退回兑换券）

我昨天晚上买的错了票，我买错时间了，然后想退票客服说电影已经开始了不让退票，我都没有去看这个电影为什么不能退票

我于2025年3月23日，来到cgv银城，消费四瓶饮料，收费48，单瓶12，盈利率翻一倍？

今天去了西安希界维在西安印象城五个人去了看电影票价明明是单张35元一共175元，结果售票员问我们要了258元，还让我们分两次付费，并且明细都是175元，请给我一个明确的解释，我会一直不断的投诉的

我于2024年11月5日在抖音平台购买了普通观影券套餐（包含两张普通观影券、小食A）、通用观影券套餐（包含通用观影券、小食B）。 到达影院后在工作人员指导下在微信小程序中进行兑换，工作人员操作失误验了通用观影券、小食A，造成我两笔订单都被验券了，导致我的订单无法在抖音退款。 我要求给我的普通观影券全额退款。