炙歌教育课程质量差退费纠纷

我于2025年4月29号，在炙歌教育购买编程网课，出现课程无法退费问题，该机构虚假宣传，诱导消费，存在霸王条款，我是一名在校高中生，平时生活方面比较拮据，此次之后生活方面困难。出现客服拒不退款且强制分期现象。侵害了我的财产权、人身权和知情权。我的诉求是机构退还200元人民币并且取消合同。四川省炙歌教育咨询有限责任公司（地址：四川自由贸易试验区成都高新区益州大道中段2555号2栋20层2001-1号）。该公司以分期方式强制分期收费人民币，课程总计4780元人民币分期不能解除，合同中存在很多不合理的地方机构未说明，高昂违约金和根本没提过的平台管理费.作为一名在校大学生，感觉生活困难。在微信上报了四川省炙歌教育咨询有限责任公司的网课，他们的工作人员先向我介绍了他们学院接单的各种截图，以优惠价诱导我报名，向我阐明报他们的培训课要先交200元的定金，报名前并未向我提及退课的代价。在此我相关部门提出求助

在2024年十月十五日，炙歌课堂诱导我购买Python课程订购服务，其实际内容根本不是当初承诺那样，构成虚假宣传和服务内容欺诈，上交的钱发给了成都鲸鱼者网络科技有限公司，该公司合同存在霸王条款，且相关教育服务分期付款并不合法合规，同时服务人员存在诱导行为，恶意隐瞒相关信息，违反《消费者权益保护法》第26条:格式条款不得排除消费者主要权利.学员的退费权被过度限制。该机构的合同是霸王条约，合同的有利方倾向了经营者，违反了消费者权益保护法，违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”。我请求维权退款，公司退回5379元全部金额，我这边有消费记录和任课老师不回复的聊天记录和商家当初的宣传图片和承诺，已提交附件请贵部门审查并要求商家退款

我于2025年10月14日在此平台购买了Python的学习课程。，选完之后发现存在虚假诈*消息。，甲方答应的事情没有实现任何，存在严重的虚假产品以及侵害了消费者的权益，并且在315的单价广告中，此企业资金已断裂，但并未告知消费者，只发出了公告函，对此存在严重的欺诈消费者的行为。怀疑此公司要跑路当时与我交流的成员发现了出现了跑路现象，已离职，严重的侵犯了消费者权益

我于2024年11月份加入了这个课堂，我认为他们的合同存在霸王条款，退课要付课时费违约金，然后上交的钱也不给退

退款问题诱导消费涉*霸王条款费用问题 我在2024年10月14日，被一个不知道什么人诱导加了一个推课老师，刚开始有体验课，我上的时候就觉得很假，不像卖课老师说的可以自己接单还学费，就一直拒绝卖课老师的好意，不报名，但是卖课老师始终没有放弃，一直诱导我说不学这个编程，难就业，各种话术，让我报了名，但是在报名前，我再三说过自己刚上大一很忙，可能没空去上课，她就说，没关系的，可以申请再次学习，或者看回播，不会的都可以让课后老师回答，还说不想学了，可以退课，我就想着如果被*了，就50元的事，当买个教训，没想到合同更是霸道条规，只对他们有利，一条对消费者的好退还要交648

该机构虚假宣传，诱导消费，欺*消费者，教学质量不高，对方承诺好的可以做兼职边交学费边还款。实际没有兼职可做。并且教的内容与承诺不符，教的质量也不高。根本做不到承诺的边还学费边做兼职，因此提出退学。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定”我的诉求内容是退赔费用，取消分期

虚假宣传行为： 在我报名参加炙歌教育的课程前，该机构明确承诺将提供“稳定的接单渠道”，且提供了相应的接单文档让我误以为他们有单独的稳定接单渠道且进行统一管理, 这是我选择其服务的主要原因之一。然而，实际上所谓的“稳定接单渠道”仅为广泛已知且普遍可用的平台,也没有对兼职进行统一管理，如“猪八戒网”和“程序员客栈”，这与炙歌教育所作的特殊(专门老师推荐我渠道)承诺严重不符。 服务质量问题： 此外，所提供的课程质量也未达到事先宣传中承诺的水平，严重影响了我的学习效果和职业发展,基于他们诱导我消费且服务没有做到位还想收取我三节课的费用加上当初报名费用和合同里的管理费用。 法律依据: 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条，经营者提供的商品或服务存在欺诈行为的，消费者有权要求赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额可达消费金额的三倍。 诉求 《消费者权益保护法》第24条：禁止经营者利用格式条款排除或限制消费者权利。 《合同法》第52条：允许因欺诈而撤销合同。 基于上述理由，我请求： 全额退还我已支付的所有课程费用,取消合同里的平台管理费以及课时费用。 我已附上所有相关的证据，支付凭证、宣传材料、以及通信记录等，以支持我的投诉。 我期待您的部门能调查此事，并采取必要措施，以确保消费者权益不受侵犯。

该机构诱导消费，给学生办分期，教学质量不好 ，.对方承诺学习后可以轻松接单 赚钱，并用一系列话术来套路我。课程安排大多数为入门基础课，无法打到接单赚钱所需的知识水平。没有什么所谓的兼职辅导老师，侵害了消费者权益 经我查证发现对方并没有网上教课资格，并不能开展教育培训相关业务，对方明显超出业务经营范围，且存在明显的诱导欺诈行为，虚假宣传

我被陌生人拉进群，我只是专科生并说明了专业是烹饪，该机构诱导说这课程如何如何好而不以我实际学历太低及专业性质诱导我报这种学不会的课，我认为该机构诱导消费分期，存在“培训贷”行为，打着“购买技能课程，提供兼职机会”的幌子，披上了“分期付款”的外衣，模糊分期付款和贷款的概念。学生稍微不注意，就会不知不觉背上高息贷款，事后发现所购买的课程质量堪忧，无法退费，退费还需要支付高额违约金。培训机构更是无法提供事先承诺的兼职机会，让学生白白蒙受损失。