云畅游戏未发放王者称号

我是一名家长我于2025年4月24日发现我家儿子在航海王燃烧意志充值上千元，在此我希望申请未成年退款

您好 我在8月22日充值燃烧意志月卡时显示充值失败，但是已扣费的情况，经过后期申诉也无法解决问题，贵司线上游戏客服也一直推责，要不让我找苹果，要不说我充值到其他账号，对于客服的解释，我找了苹果，苹果方也给到了这笔充值的线上票据，我用这笔票据发给了线上客服，但客服还是不承认，拉扯其他问题，然后充值到其他账号我就想问他们有没有常识，我登录了想玩下去的号进行充值，是如何充值到其他账号的，燃烧意志在近期也归到了云畅，但在之前我重未出现这类问题，你们也可以查询下我手机号下其他号的登录时间记录，去核实下是否为我的问题，还请贵司给与答复。 谢谢

本人云畅游戏旗下的航海王燃烧意志游戏中 账号并没有任何违规行为但系统发邮件告诉我我存在天梯恶意刷分行为并被封禁一个月的天梯行为 本人并没有任何相关行为并提出向客服申述但客服敷衍了事拒绝受理 所以在此投诉云畅游戏旗下的航海王燃烧意志游戏 本人账号累积充值65w以上并在近期一个月充值上万人民币被这*游戏这样对待 天梯记录系统后台可查 本人没有截图保留数据已经被清空 如果本人存在天梯违规行为本人无话可说 但是本人每把天梯手打并没有存在任何天梯刷分行为却被系统恶意封禁 希望云畅游戏公司能给我一个说法 也希望航海王燃烧意志的负责人给我一个说法 希望这条投诉能被受理并且得到一个回复

游戏中购买每日特惠礼包，一天只能购买一次。游戏方扣款重复多扣我钱，由于是苹果手机扣费下午自动扣款。并非本人自愿联系游戏方联系不上

充值游戏几天后游戏上不去了联系游戏客服一直都在处理中客服电话一直打不通

游戏出现邮箱bug，官方不作为，不回档，根据点击邮箱次数，封禁玩家游戏账号，不合法收取费用，违规封禁游戏账号，逼迫玩家充值解封