美容院购买按摩套餐效果差要求退款

背景:2025年5月24日被常州新北万达的沁雨轩美容以新店开业体验活动为由，一步步推销诱导购买10次气血调理共计2400元（一开始只有美容师一直在给我推销，见我犹豫不决又把店长拉过来围攻推销。活动价格没有明码标价，从一开始的2900元到2400元全凭店长的想法来。） 对方存在的不合理行为: 1.对方未提供任何合同、收据和发票；2.用不合理的高价+折扣方式诱导消费，这是不透明的价格行为，且长时间进行推销，侵害消费者自主选择权；3.这种属于预存卡，需要去商务局备案，不知道她们有无备案 相关法律规定：《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金，解决消费者与经营者之间信息不对称问题，规制过度劝诱、欺诈营销行为，引导经营者通过提高商品和服务质量来吸引消费者，但也同时规定了例外情形，消费者订立预付式消费合同时已获得过相同商品或者服务的，不能七日无理由退款。

我在今年7.2号到门店体验按摩，被推销办理套餐，一共720元，一共是4次，用掉了3次，还有一次未使用，要求门店退款剩余未使用的一次，门店不回复消息，以公司里现在没有开通线上处理来推脱，说公司的流程的是必须本人到店签退款单的，可是我本人已经离开上海，要求线上给我处理退款

在上海沁雨轩美容店办理了套餐，已经使用3次，还有一次的钱要求线上退还，

我妈妈2022年8月在这家美容院冲了4000元购买了一个按摩套餐 前期单独花了398元体验完后买的 结果买了之后按了一俩次完全跟体验时的效果不一样 期间协商说给换老师 换完也是一样的 要求退款商家商家以期间换了老板为由不给退款 麻烦帮我申请退款4000元谢谢

2023年12月22日，在松江万达广场闲逛，一个阿姨过来搭讪，说是免费体验美容项目，因本人预约了证件照，还有半小时左右就拒绝了这位阿姨的邀约，后阿姨一直跟着我强调，免费，手法好，离得近等词语，再三推脱不过，答应拍完证件照再说。后面想着反正也有皮肤需求，距离也不算远，可以过去尝试一下，首次手法确实不错，但是全程推销，提出各种身体上的大小问题，制造焦虑，以此来体现自己的“专业”。 本人因看重手法，想着办张卡也不是不可以，于是花费880元报了个四次的卡。分别于2024年3月16日和2024年4月6日体验了一次仪器和手法，体验过程中能明显感受到手法和态度的敷衍，一次不如一次，走出该机构大门时又看到门口贴着198五选三的活动，单次折合人民币66元，同样的项目，我这边做下来单次折合人民币220，这我感觉到该机构的价格非常不透明，存在欺*消费者的可能性。 现在因该机构工作人员手法以及态度越来越敷衍，申请退款也不正面回复，我需要明确的也就是什么时候退，怎么退，退多少的问题，工作人员始终不正面回复，强调一定要去店里，希望有关部门帮忙解决一下

3.18号原计划是做之前卡上的两个项目，但是给我换成了面部项目。做完面部后本应该进行我计划的项目，但店员看我身体有问题，帮我申请了V总来给我看。这个V总来就开始推销她的项目，在我婉拒之后陷入了僵持。因为我当时没穿衣服的躺在床上还有三四个人一直围着我，连上厕所都有人盯着。我问她们这个项目是做什么的，这个V总（叫熊紫薇说是中医世家，学中西医结合的）云里雾里讲了一堆我也没听懂，让她解释她也很不耐烦的说我不在专业里不懂只需要信她。然后我就一直问这个项目的原理和相关问题，但是她始终没讲清楚是做什么的。后来僵持之下问说我身体很虚，需要赶紧调理，想身体好的话就做项目办卡，给我开出了各种方案，pos机都快怼到我脸上了。由于害怕，最终无奈付了款。这个过程大概耗了我一个小时不让我起来。刚付完款这个V总就立刻离开房间了。来了个之前一直给我做项目的人来服务我，给我肚子上先放了个罐子，我就不能动了，这个时候我问她我不想做了能退吗，她说大家给我去准备材料了不能退我也没办法。这个项目做了大概一个小时（还划掉了我一次卡），后面来赠送的项目了。这个项目把我整个都包起连手都不能动一个多小时项目做完以后又让我付尾款，我一直拒绝然后我坐起来了，然后这个V总就一脸惊恐说吓到她了，我当时就很气愤说为什么不能坐起来，她说因为我看不到你，最后还是逼我付了3980。付完款所有人都离开了房间。我赶紧穿衣服到前台说她们强迫我付款，她们答应退我3980但是享受服务的项目不能退，后面给了我一个5800的收据，这个收据里只提到了5800和前面10次项目总计3980，并没有给我任何关于退款3980的收据。最后就是5800+3980是一个叫大脐灸的项目费用，什么项目做一次要九千多？（这个收据是我问才给我写的，不问的话连个收据都没有）

今天做了名叫大脐灸的项目，一个项目做一次要19800，并且并没有任何明码标价的价格单。诱导消费方式是几个人把你围在房间里推销直到你购买项目。图片中为收据，虽实际付款是5800，但本项目的费用还包含了我之前淋巴项目的10次卡，费用总计3980+5800

刚开始说是体验不收费，后面说我的面部要修复，给我推荐面部修护的项目，给我价钱说是按照员工价，没有和我说原价是多少，后面又加了两次，说是以折扣价给我，后面要退费了说要按照原价退，钱不够还要倒贴他们钱，一开始都没有和我说过这事，还要扣除违约金

本人于2023年2月起，于万地广场被店铺工作人员以新店开业免费体验为由，诱导至店铺体验脸部清洁项目，期间工作人员一直在精神PUA本人身体问题，极力营销产品，本人抱着尝试的想法购买了店铺的预付卡。在后续到店消费过程中，工作人员不断提出本人身体的各项问题，前前后后被诱导并捆绑销售了人民币7.4万，购买了脸、背、腿等多部位项目，现因感觉该店铺项目对本人无明显效果，且在该店消费过程中对工作人员的强势推销感到非常不满，特别是在其明知本人为刚工作的小年轻无足够存款的情况下怂恿我以刷信用卡方式购买该店产品时，本人身心受到强烈的折磨。现因本人确实不想再继续消费，申请退款，而该店以本人之前所购项目均为会员折扣价为由，表示退款要以原价扣除已消费次数，本人在该店铺的剩余金额应为4.4万余元，但该店表示退款不仅要以原价扣除，还要扣除手续费23%，可退还金额不足1万元，本人认为该处理方式不合理，表示不接受。另，我与该店铺进行交易时未签订相关合同，未开具发票，只在收据上签了字，且该店铺价目表未公开，所有产品在引导我购买时均为美容师口头营销，以高强度优惠为吸引点诱导本人消费，且付款行为均在本人正在进行美容项目、躺在床上无行动能力时引导我进行。另外，本人于11月购买该店时光卡，该卡项下光龄亮肤项目疑似为医疗美容，与该店经营范围'生活美容'不符，本人于企查查未查询到该店信息，丽水仅银泰店有企业信息注册，美团店铺显示歇业中，仅抖音有相关订购页面，且价格与该店报与我的相差甚远，本人合理投诉该店存在虚假宣传、价格不透明、诱导消费、偷税漏税、超范围经营行为。要求该店以本人实际消费金额进行退款5.1万元。