学悠在线缴费虚假宣传欺*

我在2024年2.28订了自考报名。是在网络上一个人加我，报名之后有来了一个教务，然后就是学悠的班主任。课程完全不一样，后面的教程完全有的老师直接按住PPT读也不总结，有的课连刷的题都没有，课本也是那个时候说都有，后面就两三个课程有，一共16个课程，就3个有。自考自考课程不好怎么考，要是不看课，直接自己考，我报这个名干啥，直接报考考试了。去年9-10分教务说现在大自考少了，都是小自考，想让我缴费转小自考6000多，报名的时候说考试一个月会给考前资料题。题我去年9月下旬我就要，有来借口说现在都改小自考了，所以题还没有，我就想退费一直不给退说过了时间了，我2.28教费一直没有考过试，就是不给退。题到了快考试了才给，而且这个题就是一张试卷不知道那年的题，完全没有用处。我前段时间有找班主任退费，也是不给退说超时间了，我在报名到现在就考了一次试，我看的课也就6门，六门还有两门就看了没两节课。我给说了，课我看过的可以不退，我剩下没看的10门退给我。一直不给而且消息也不回

本人于2023年2月16号，收到一个自称是一个大学合作试点的教务主任，他声称自考快改革只剩几个老生名额的诱导性方式宣传，又以国家助学金分期附带诱导消费者借贷你，一共花了6280分了六期，在这机构报了名以后，老师的服务态度极差，也不提供发票，报名前老师声称直到拿证前不会再有任何收费。报名以后就不需要任何收费，但给我用的科教帮学堂有使用期限，现如今给我拉进来的老师有消息不回。本人的诉求是要求全额退款

我于2024年3月2日购买了成人专本连读课程9000多，但是由于我自己本人无时间学习就退学了，退学收取了开课费啥的3000多，这里感觉十分不合理，但是没有追究想着只要退了就好，只给退6440元，4月16日签订了退费协议，然后一直没有退费的消息，每次打电话都是说下个月退，从5月份说到了现在11月，从5月说6月退，从6月说7月退，一直都在往后推，最近一次说11月26号退，但是没有退，再一次打电话又推到了明年的1月，一直往后推，到现在这6440元一直都没给退，已经签了退费协议了，让我们等了这么长时间

本人冯灿灿，于2024年1月24日花费4000元在武汉学悠在线教育科技有限公司购买了学前教育专业教育课程，后因本人工作忙，压力大，无时间继续学习。便于2024年5月17日向该教育机构老师——静静老师，也就是我的班也就是带我的班主任。提出。提出了退学申请，请求办理退学手续。明确提出办理退学诉求，5月18号又向老师协商了一次，没有得到回复；五月5月19日再次与老师协商，并且向老师发送了解除协议截图照片，仍然没有得到回复；5月20日下午17:31老师回复我说，“关于退费问题，过了退费时效”。本人于5月21日下午15：27分回复老师说，“课程服务期是2024年1月至2026年2月，没有过。”老师回复称“正常报名起30日后不支持退费。”之后就再没回复了。 我的诉求就是请该机构退还4000元费用。

本人于2023年1月6日被武汉学悠在线教育科技有限公司工作人员添加并持续通过打电话、发消息等方式说服我报班。于2023年2月7日在他们夸大宣传和再三承诺保证课程终身有效和发挥失常不通过可以退费的情况下报考了其推荐的【工商企业管理自考本科】名校公益直招班，报名费用6280。报名成功后发现其课程有期限限制，于是立马提出疑问，报考老师仍然保证课程终身有效甚至毕业后仍可观看，所以当时她再三承诺下我并未立即申请退费，但在报名后我并未得到她之前承诺的任何服务态度，遇到问题老师班主任相互推脱，所谓的服务也就是通知你考试和查询成绩而已。课程的直播互动也不予回复，全是录播课程。在2024年7月22日，班主任在临近课程有效期突然发布所有课程需要续费才能重新使用，否则就暂停一切服务，于是我立马询问当时报考老师，结果并未得到回复，打电话不接发消息不回，和班主任沟通她也不愿给我负责人电话，反而让我一直联系一个联系不到的人。于是2024年7月24日在问题得不到解决，利益受损的情况下我申请退费，但被拒绝退费，说我不符合退费条件，然而报名的时候报考老师有保证不通过会全额退款的。现在该机构报考老师不回电话不回消息，该机构存在诈*，诱导消费，欺*消费者行为，拖时间到合约结束，已经违反了《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》。望贵局介入，达成我退费诉求，维护消费者权益，万分感谢！！！

在2023年1月购买了成人考试 但一直没时间考试 对方不予退费 分期购买2023年12月才完成付费

一开始说这6280是报名的学费，并且一次性收取，之后给我打微信电话，告诉我怎么操作，之后收到一条短信，他说等倒计时五秒结束之后签字之后才能正常学习和上课，并没有告诉我这就是签订的协议，也没有和我本人商定协议，然后过了几天，让我下载线上上课软件，说在线上学习，线下考试，但是我总共学习了一个多小时的课程，发现并没有我想象的那么好，因为从网上都能搜到，后来和我说交的就是课程费用，并且后续我报名考试还需要自己再交报名费，然后我说跟他退费不想上了，他说超过一个月退不了了，然后让我在上课软件里找到了协议，这个协议从始至终我都没有看到，然后就不给退款了

我于2024年6月21日通过百度搜索了解成人学历提成的网上相关信息，咨询完留下自己电话，随后好多网上报考老师联系我，其中一个他说他是是北京理工大学房山校区成人教育助学中心的报考老师付祥瑞，是学校内部的招生部门，还给我发了他的工作证和军官证，他说他是退伍士兵，*员，增加我的可信度，然后给我推荐报考计划和专业，我已在强调我不跟机构报考，他也说自己不是机构，通过他的夸大宣传，说报名后会有专门3个老师包括线上直播和录播回放的课程帮助我通过考试，而且一直在强调到10月份考试之前会给押题试卷，要是考试不过，就全额退款，我就报了北京理工大学的自考专本连读培训班，报考老师给我选的工商企业管理专业，说不考高数和英语，很好过很简单，我就通过微信支付一次性支付6980元费用，签合同的时候是一家机构叫武汉学悠在线教育科技有限公司，我还当时问他为什么还是机构，他说是跟学校合作的线上培训课件的机构，要用他们的线上APP科教帮学习，我是一次性付款，APP里面反而是分期，当我上了一节课后，全是录播课程，全程没有互动和评论交流，跟报考前预期有非常大的差距，我于2024年7月24日联系报考老师和教务老师申请退费，说这样太难考试通过了，跟之前说的不一样，然后他们各种狡辩洗脑不让你退钱，一直拖着不给退，还以各种理由忙不回信息，不接电话。忘贵局介入，达成我退费诉求，万分感谢！

2023年12月份我通过武汉学悠在线教育科技有限公司（武汉东湖新技术开发区关东街道光谷大道58号关南福星医药园1栋13层02室（自贸区武汉片区））报名专升本自考本科，缴纳6500元，上了几节课，现在要求退费，该处拖着不退，报名时并未签写任何协议还承诺过不过退费没有提其他的附加条件，退费时告知附加条件必须每门课达到一定分数才能退费，希望尽快处理并退费。