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苏菲雅婚纱摄影店拒绝退还试妆费用,消极处理事情

本人于3月22日通过微信交于苏菲雅婚纱摄影店经理负责人(微信昵称:苏菲雅经理~静思(招聘中~))1000元定金(定金超出总价20%)当时沟通出租结婚礼服➕当天跟妆总价2500元,明确沟通好若试妆不合适可以退定金。后于23日下午一点到达店里试妆,当天在店里灯光照着觉得还能接受,但晚上到家后照镜子发现没有灯光加持显得又老妆面又不干净且家人也说不好看,经再三考虑于24日晚提出给店家留下试妆费用其余费用退还,但与负责人多次沟通无果,且现在已经连续十天未回信息但朋友圈持续更新动态,严重怀疑店家想要拒绝退款冷处理。 诉求:由于店家的不诚信,处理事情消极,要求退还1000元定金,与店家取消本次合作!
投诉编号:96946248
投诉对象
苏菲雅婚纱摄影
平均处理时长:1天内
涉诉金额
1000元
投诉问题
#态度恶劣#退款纠纷
投诉进度
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