年年卡公司扣款问题

10月11日11时48分，被扣了一笔49.9块的扣款，我都不知道是什么钱，我也不记得有办理过他们家的任何业务

我于2025年10月13日给手机号199****7812充值100元话费，订单编号44******47，至今未到账

中国银行卡充电话费不到账，客服不回复，给我退款，我怀疑在*我钱

我于2025年9月4日晚上10:00多在中国银行App使用话费充值充值50块钱运营商是年年卡，充值完之后显示到帐，一直没有收到到账短信，且联通App上面也没有话费充值记录联系年年卡客服态度非常不良好，一会儿这个一会儿那个我的要求退单，他们说处理不了，必须要48小时，态度非常不良好，处理方式也不好，而且这个话费充值不到帐，为什么显示充值成功？服务做不好，为什么态度也这么差？非常无语 ，以后都不会再使用！

在中国银行app充话费为什么是什么年年卡公司，而且到现在还没到账，觉得被欺*了。

我在2025年8月25日充值176****6058联通号码两笔订单：一笔支付宝14点28分6秒缴费，15点07分37秒到账，已显示天猫充值到账。一笔就是中国银行APP（本服务平台是第三方服务商年年卡代充服务，客服热线：40******07，客服QQ：40******07，平台公众号：年年卡），14点32分40秒缴费，一直未到账。在我的联通截图里显示了一笔支付宝到账50元，而年年卡里未到账。我也在10010联通客服电话确定了是支付宝充值的那一笔到账。 现在年年卡说到账的一笔是他们的，张冠李戴，申请年年卡公司退费50元。

最近几个月这个公司每月通过中行扣款，不明原因的款项

我在2025年8月21号从中国银行用年年卡充值话费一直不到账。

不知道什么时候有签订了合约，我自认是没有签过什么合约，该公司在我不知情的情况下于2025年3月，6月和8月扣我银行卡里的钱，一共98.12+98.12+46.9=243.14元

本人于8月13日20:07在淘宝电影购入两张8月14日下午14:50开场的电影票，因有事8月14日观看不了电影，因此需要退票。但因该店铺（年年卡生活服务专营店）强行关闭退款按钮，我无法直接发起退票退款申请，只能在8月13日21:18通过店铺客服向卖家提出退款要求，但卖家拒绝在电影尚未开场前退票退款，且单方设置退改签格式合同条款，关闭退票与改签程序，消费者被迫同意其"购票后不能再退票与改签”的条款后，方能继续在网络平台上购买电影票。这种行为构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易，限制、排除了观众在合理时间内退票或者改签的合法权益，加重了消费者责任、減轻了经营者责任，违反了《消费者权益保护法》的相关规定，造成了作为消费者的我的财产损失，侵犯了我的知情权和财产权。我要求商家对该订单进行退款处理。 特说明：本人在电影开场前（8月13日21:18）已与商家客服进行沟通，且电影票未取票，客服坚决不予退款，可以提供截图证明。