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已赔偿

塔斯汀食物中毒治病就医,店大欺客拒不负责

2024年4月5号晚上7:00,我通过美团外卖点了塔斯汀·常林大街店家的汉堡,大概8:00吃完,晚上10:00我开始感觉到恶心不适,晚上11:00我开始腹痛拉稀,11:30开始呕吐不止,我第一时间联系了商家,告这个情况说明我需要去医院,商家已店里忙碌走不开为由没有和我同行,最终我的朋友来接我去了医院,到了以后挂急诊,医生诊断过后给出的结论是由于吃坏肚子引起的急性肠胃炎,先给我开了药,我吃下以后很快就吐了出来,当时还是头晕恶心呕吐不止,医生又开了吊瓶给我打上,这时塔斯汀的员工打电话来询问我的诉求,我当时说的是退款+报销我的医药费,员工拒绝只愿意退款,由于我当时太过虚弱,就跟商家说第二天再说。 结果今天上午商家给我回电话,还是只愿意退款,不愿意承担我的医药费,让我去开一个能够证明我是吃了他们家的东西才开始呕吐腹泻的证明,我不知道去哪里开,就问员工,我应该去哪个部门开什么证明,员工以非常死猪不怕开水烫的语气跟我说,那他就不知道了,这是我一个消费受害者自己的事情。 今天一整天我的身体一直没有恢复回来,仅仅是止住了呕吐,四肢乏力,头晕眼花,在家里面躺了一天,下午塔斯汀女员工又打来电话,一句关心的话都没有,问我怎么处理,我说退款+报销医药费+按照《食品安全法》对我进行赔偿,这名女员工直接骂我敲诈勒索,还让我随便去告,随便去举报。 挂号记录,医生处方,缴费记录我都有留存,呕吐物还在我家的*桶里,昨晚我的诉求很简单,退款+报销医药费,可是到现在为止我的身体还是没有恢复,未来几天我大概都会在床上躺着度过,不能够学习和工作,这对我造成了很大的损失。时至现在塔斯汀也没有给我一个合理的说法,只一味的推卸责任。 希望消费者协会能够重视食品安全问题,一个老鼠屎不除就会坏了一锅粥,网上吃塔斯汀致疾就医的案例比比皆是,塔斯汀推卸责任的话术都是一样的,为难一个床都下不了的虚弱病人去开他们自己都说不清楚的所谓的证明单据,很多消费者由于身体不适加上怕麻烦往往不了了之,所以他们才敢如此猖狂,食品安全问题真的非常严峻,希望领导重视,我的诉求是那名辱骂我敲诈勒索的女员工给我道歉,给我退款+报销医药费+按照《食品安全法》对我进行赔偿,谢谢。
投诉编号:96939625
投诉对象
塔斯汀汉堡
平均处理时长:1天内
涉诉金额
16元
投诉问题
#服务态度差#违规商品#退款纠纷
投诉进度
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