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如祺出行打车价格不一
本人于2024年4月2日从均禾街社工站打车至广东建设职业技术学院,打车前显示价格为11.41元,打车结束后支付显示结果为16.69元,本人选择该公司车辆是因为对比其他车辆更便宜,可是结算时价格不一。
投诉编号:96930578
投诉对象


如祺出行
近30天投诉解决率100%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
16元
投诉问题
#收费问题
投诉进度
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如祺出行司机非法拘禁乘客
3月30号1:38分,我在珍之宝酒楼伦教店出发到郑敬诒职业技术学校(南苑西路),司机是一位40-50岁中年男子,上车第一件事就在小车嘀咕,借着骂导航的语气来阴阳我,粤语的意思就是钱你们少还打什么车,嫌钱少为什么还要接单?这对后面发生的事来说没什么,我没有理会,过了20分钟,1点58分我到达郑敬诒职业技术学校另外一个门,这个门距离我定位的门差不多有1.2公里的距离,司机地图导航也没显示到达!司机却说一到达让我下车,我要求司机开往目的地后,他表现出来的行为已经不是正常人的行为了,顿时暴走,对我父母问候各种辱骂,夸张的来了!锁门飙车,这两点已经是非法拘禁和危险驾驶了,到达指定位置时叫嚣要把我送到起始地,这期间我没有说过一句话!开出去目的地3分钟后,我便开始害怕让他让我下车,在等红绿灯的马路上居然让我下车!车来车往,这是蓄意*吗?下车后还在马路中间骂了我2分钟,纯纯精神不正常的,以上我都是属实回答!后面像如祺及哈啰平台举报,要求平台提供订单号码进行说是隐私的!这种司机就是你们平台一手惯出来的!我不敢想象如果我跟他对骂是怎么样?开车撞我?平台不作为我只能跑到你们这投诉!请明查!

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如琪出行高速费未补发
2024年 9月30晚上 接中山一深圳订单 结束订单之后 无法正常添加高速费用!打电话给人工客服 叫我上传缴费凭证!客服叫我先结束订单!承诺会给我补发高速费到10月5日还没有收到高速费用

如祺出行拒绝提供ETC电子发票
我于9/11在如祺出行打车从深圳宝安机场到东莞廲枫酒店东坑店,行程期间产生40元高速费。由于报销发票不包含高速费,想要通过客服获取司机联系方式取得ETC电子发票,但是平台不予接受和解决。

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重复扣费,预付229.48元后,再次扣费303.85元,共扣费533.33元。
手机号是139****7748,2024年6月5日订单,在微信的出行服务下单

如祺出行多绕路未解释退款
我于5月2日在滴滴平台打到如祺出行的车,司机故意多绕路,反馈后客服未主动联系我,再次联系客服后未收到有效反馈,请求解释及退款

滴滴平台打车费用不明,要求取消时长费
我于2024年4月22日在滴滴平台打车由百果园侨香店前往福田站,打车预估显示约20-30元,且本人之前订单从未超过30元,但滴滴平台内如祺出行网约车到达到达后显示需支付48.67元,需多支付18.24元时长费,在打车前未进行明确告知,侵犯了消费知情权,我要求取消该订单时长费。

如祺出行高速路费多收152元
我于2024年4月12日早上在深圳宝安机场,使用本人的手机网上约了如祺出行车辆回广州市白云区龙归街道南岭村,大概在十七点左右查看手机发现该订单填写的高速路费为152元,我本人也多次驾车行驶上面所说的线路,实际的费用应该是71元,多收费用为实际的214%,就此事我于当晚至电该公司客服对此表示不理解和不满,对方表示在72小时内有专人回访,但时至现在我还没有收到回复。在此希望贵部门能介入处理,还我一个公正!!!

投诉如祺出行收费问题
司机乱添加费用 联系商家不处理问题 要是每个人豆这样乱添加还得了?没有走高速 硬给我添加各种费用

如祺出行一口价乱收费
4月7日上午10:13用滴滴叫车,我特地勾选了一口价特惠订单,发送订单时显示费用为30-32元,滴滴给叫了如祺出行的车(滴滴默认勾选了如祺出行,由于如琪出行在后面,屏幕没有显示,且预估价为31.26元,和特惠一口价在同一个区间,导致我没有发现),司机车牌号粤AAV3267,途中正常行驶,无堵车,无改变路线,无其他收费,最终价格为48.76多次打电话投诉,滴滴和如祺互相推诿,不给解决问题。涉及的金额不大,但是作为普通消费者,遇到这种情况我们维权成本太高,如果维权几天,只是能让相关企业补偿差价,起不到让他们改进的效果。我请求监管部门,对涉事企业严厉处罚,曝光该事件,提高其违法成本
