思翰教育机构欺诈行为要求退费

我在2021年9月26日想要提升学历在深圳思翰在线教育科技有限公司*台咨询，后报名，因无力付全部报名费用，于是他当诱导推荐海尔云贷分期借款7300后我偿还了几期，没有钱他们填补了，但是我交了3900多，他们现在以合同要挟不予退费，且不理会我的所有诉求，我并未上一节课，只收到了几本书。

我于2021年8月11日在该教育机构报名自考专升本。2022年我并没有上课考试过，2023年我怀孕了要求退费，机构不同意，我于2023年8月将课程停了，2024年我又要求退费，机构现在都不搭理我，无任何回复。

2021年2月在思瀚教育海口分公司报的名，交了6180的学费，21年因为疫情原因没有设考场考不了试，后又因为怀孕没有精力学*就让班主任把学*软件先停了，从报名至学*时间不超过200分钟，现在想退费却退不了，还说我个人原因，个人原因我也提前申请先把你们的服务暂停关闭，到现在都没有打开使用过凭什么不退，钱可以收就是不服务

思翰成人自考教育欺* 2022年双十一交了专本套读一共10200元 专科说是全包不需要我管 直接等拿证就好了 现在又跟我说*改革不可这样需要去考试 我要求退还我多余交的全托费 他们以各种理由拒绝了 我又要求退本科她们也不让。我主要是想退学费 一共6000 因为专科已经入学了 但是我的本科才开始我想退学费 之前没报名她们说是有老师在帮助我们学* 后来我才知道是录播 就是去看她们讲课全是录播的 她们提供的教程好资料也全是录播里面的 一点都不现实收费那么高 给到的教育水*就是这样 而且老师很忙班主任不会管你 她们就是在你要考试的时候问一下你学的怎么样 其它什么都不管 还说有学*群大家在群里互相学* 什么都没有 说的和做的都不一样 收钱的时候说的好好的 报完名就这样对我们消费者 10000万已不是小数目啊我觉得 但是可能是他们经常这样所以觉得没有什么。而且她们的合同是电子版的 消费也没有发票 什么都没有就全是口头上答应的好好的 这样的教育我并不觉得对我们来说是好的 报名的老师说的也并不是实话 没次有变动都说是我遇到了*改革没有办法需要我去配合 那我交钱的时候你不说。偏偏等我交完钱你才说 感觉她们就是欺*消费者。 而且我提出退费的要求他们都没有帮我想办法解决。希望可以帮助我们消费者保护权益

我与2022年7月跟一个老师报了思翰在线教育的课程，后面持续发现她们的课程存在很多问题，软件*台里面的视频都是很久之前的视频了，都没有更新，协议里面说有直播课，但从来没有看到有直播，而且里面的视频，文件有时候又下载不了

本人于2022年7月在网络*台上报名报考本科学历思翰教育 学费5980元 报名后因无法在当地进行考试故让该机构退学费 但是经过多次沟通无效 无法达成退款

于2023年6月24与深圳市思翰在线教育科技有限公司签订合同，在签订合同之前工作人员说只要我考120分以上就保证录取，现我考了156分没有被录取，现要求退费

分别于2022年12月跟2023年6月购买了专科跟本科的课程，还有学费当时招生办跟我说是有班主任一对一辅导，但这一年多以来没有一个老师跟我接洽这个事情，然后去问了他们的教务处说，一对一辅导是一个视频线上辅导不是线下他们所说的一个视频是录制好的视频，而且也不是我一个人在观看他们所说的跟招生办跟我所说的根本就不是一回事，没有所谓的一对一辅导班主任这个事儿，我觉得他们是在诱导我消费

本人于2023年4月联系深圳市思瀚在线教育有限公司进行了成人高考提升学历（大专升本科）的报名事宜，并缴纳了8320元的学费，并签署了相关的合同。该机构承诺负责学员的报考、培训、取证等事宜。 按照海南省2023年成人高考的报名要求，考生应于9月1～2日完成线上报名的工作。由于该机构承诺全权负责学员的报名事宜，因此我本人就未过多的关注。 待到10月中旬，迟迟未接到机构的考试通知，因此联系机构的文老师询问情况。一直发信息追问了2～3天才得到回复说因为没有考位，所以今年没有办法如期参加考试。 根据本人与成考办咨询了解，未存在没有考位的情况，只要考生报名，均可如期参加考试。 综上所述，本人认为该机构未按照约定给本人报名，临*考试才发现遗漏了，所以以没有考位来敷衍。 前期经过于机构的文老师联系，要求退费。该机构给出的解决方案哈喽~这边领导给到最新以及最终的补偿方案： 1、补偿1000元的助学金 2、报考学士学位正常提供复*资料。（但是报考学士费用70元，自己承担） 该机构不负责的工作态度，导致耽误我一年的时间，这期间会给我的晋升和发展造成损失。因此该机构的补偿方案，我无法接受。 目前我的诉求： 1、补偿一半的学费，去掉后面的小数4000即可 2、报考学士学位正常提供复*资料