有书平台配音课退费要求

我于2023年7月12日购买了有书的爆款短视频剪辑特训营-之申老师院长大师班，进过2次学习群，没有教练助学，没有1V1指导教学，没耐心学了，不想学了，现申请退款2980元。

课程宣传政府补贴、老师补贴涉及虚假宣传，录播课程内容与宣传效果不符，上完没有任何效果，作为英语培训平台连基本的音标问题都无法解答，严重怀疑培训资质，涉嫌欺诈准备从法律途径提交诉讼。对接课程老师拒绝退未上课程的费用，霸王条款违背消费者权益保护法第四十八条。

我于2022年6月报名它的家庭教育辅导课，前期免费课宣传会有老师的很多直播课，各种答疑解惑，还有社群老师一对一的跟踪督学。结果报名后发现都是录播课，整个80天的营期就安排了5场答疑，所谓的一对一老师督学，开始根本没有人来加好友。 后面加了好友也是机器人一样每天发送学习任务，不会人性化的提醒，询问学习进度。 所以就要求退费，结果来人打电话各种推诿，说让坚持学习，但仍旧体验不好就没有学习了。录播课也没有听了，但没有人来问为什么没学呀，有没有遇到困难呀，所谓的陪伴就是一个笑话！！！ 所以特别提醒，有书的宣传和实际不一致，平台处理问题不积极，不建议在平台里学习。

在有书购买的播音课程，费用4980元。推课程时一直说有保障，不合适全额退款。在还没有开课时，因各种原因不想再进行学习，就提出退费。老师各种问原因，推脱，一直用公司规定，公司流程来回复，然后说要等开课才可以申请退款。现在再次提出退费，被告知过了时间，不能退了。

之前申诉商家联系了但是拒绝退全款，问题没解决。购买有书课程前视频里老师引导说当日购买上满课时后即可签约成为返聘助教，可以赚回课程费，我因可以做助教赚钱而购买了课程。结果完课后并没有签约助教，也拒绝退全款，存在诱导消费和虚假宣传行为。要求退全款。

23年2月购买了有书课程，购买前视频里老师引导说当日购买上满课时后即可签约成为返聘助教，可以赚回课程费，我因可以做助教赚钱而购买了课程。结果完课后并没履行承诺，还提出新的需要测试的要求。但这个要求在购买课程前没有提出，存在诱导消费行为。而且提出测试我也问了测试截止日期，助教回答是每月都有，结果我11月问询测试，后续就一直没有安排测试说让等通知，今天再问直接说停止没有测试了。至今也没有履行签合同做助教赚钱的承诺。诱导消费并未履行购买后的相应服务承诺，要求退款。

受到有书的虚假宣传，诱导，洗脑，我于2024年1月19日晚上购买有书课程爆款短视频剪辑变现70天训练营，后发现报课前为虚假承诺，无法兑现：所谓的亲子班只不过是提前录好的简单视频和网上下载的资料，没有承诺的直播课，更没有的设计特色账号，每天帮助增粉，实属欺诈消费者。拨打客服被告知无退款权限，联系报课老师，只说不能退款，并提出一旦报课拒不退款的霸王条约。现要求尽快退款。

有书平台上架课程《高维形象大师班·蔓蔓》虚假宣传，服务差。11月8日卖课，12月18日开课，期间四十天，课程源于直播间录播。开课至今半月有余，许诺福利没有兑现。

2022年10月26日报名缴费后，临时有事决定要在11月4号出国，就提出来无法跟着学习，需要退款。她们一直就不予正面解决，然后就一直拖着。随着时间的流逝，现在又说时间长了了不能退款，我不能接受。