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心悦俱乐部APP购买心悦卡赏金版未到账
我于2024年3月29日上午9时左右，在腾讯旗下心悦俱乐部APP购买心悦卡赏金版，价值588元，银行卡已扣费，但购买商品一直未到账，心悦俱乐部APP需要充值一定金额才有专人客服服务，其余只能联系到该商户的机器人客服，拨打客服电话:40******45，说我不是会员无法接通，联系腾讯客服一直说核实，也不给反馈，已超过24小时，后来回复以无法查旗下心悦公司充值记录为由让我继续联系心悦，希望严处该公司，没有客服服务还涉及交易，只会打广告出活动引导消费，没有一点售后，并给我一个答复
投诉编号：96921718
投诉对象
心悦俱乐部（腾讯游戏）
平均处理时长：7天内
涉诉金额
588元
投诉问题
#服务态度差#交易问题#充值问题#服务电话接通难
投诉进度
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