优信拍二手车竞拍欺诈投诉

2025年2月24日，我在优信拍软件正在关注一辆车，旁边的小孩误点后没有取消的地方，导致订单成功，订单成功后因为我并未想要这辆车，我要求取消订单，结果客服要我赔付五千多违约金，简直是霸王条款，小孩误点不可以取消订单，我要求取消订单

在优信拍 平台台误拍了一台车，不小心轻轻碰了一下就确认了 又撤回不了，第一时间反馈是误拍，平台依旧扣我3000元的违约金。

本人于2025年1月20日通过优信拍APP购买了一台二手奔驰汽车（车辆信息：车牌号云ANZ887，车架号LE40G4GB9JL214800，发动机号10****51），购车金额为150300元。约定于2025年1月23日在云南省昆明市盘龙区新东集二手车市场昆明城投车驾管社会服务站提档过户，提车后在2025年1月24日昆明往成都行驶过程中，发现车辆存在严重的跳档问题，随即向优信拍交付的销售员郑奇反馈。郑奇让我先前往修理厂检测，随后下高速前往附近的昭通市昭通西福维修厂检测，检测诊断结果为发动机和变速箱存在问题，随即反馈给销售员郑奇。一直等到下午6点，也没有给处理结果和意见，销售人员告知我总部已经放假啦，让我先回成都，春节过后有结果在告知我。节后询问销售郑奇，告知我需要在检测，又于2025年2月8日，将该车辆送到成都市武侯区火车南站西路成都仁孚奔驰4S店检测，经昭通西福修理厂和成都仁孚奔驰4S店检测，确认车辆存在以下问题： 发动机、变速箱问题：变速箱跳档，档位一直2档起步掉不到1档，油路板总成损坏 上述问题严重影响了车辆的正常使用，且与优信拍平台所展示的车况严重不符，优信拍平台展示的发动机和变速箱检测结果是正常无问题。涉嫌虚假宣传和隐瞒车辆真实情况。 - 要求退车退款，退还购车款150300元及相关费用，交通费和检测费3800元。 - 要求平台或卖家承担车辆检测费用及因此产生的其他合理损失。 - 若构成欺诈，要求按照《消费者权益保护法》相关规定，主张“退一赔三”。

在广州优信拍 ，拍到一台粤Y276H6 奔驰 E级 2019款 260L ，拍车价185500元 ，但这台车换了后视镜 报告上一字都没有提，这台车换后视镜保险公司赔偿了4万元 ，因为换件车，所以这台车是不能要这台车的这个价格不能要，跟优信业务沟通，他们强劲不讲理 ，抢了我3600元 ，反而赖我不要车 （按185500车价，再减去保险赔偿后视镜的40000元，所以这台车价格应为145500才可以要这台车）优信拍发来霸王条款说我不要车，还抢走来我3600元 ，业务电话现在打不通 ，微信也不回，敷衍对待消费者。属于压榨欺*消费者行为，不能接受他抢我3600元，希望领导帮我主持公道，帮我要回3600元。谢谢受理 下方的为这台车拍到的链接和报告详情：https://au****.youxinpai.com/report?publishId=67***15&ac=share

2023年6月13日，我舅舅在优信拍平台购买车辆，发货后发现车辆无法过户，有交警队开具证明，但事先并未说明，且这种车辆并不可以进行交易。多次与平台客服沟通处理，各种理由拖延，介绍其他客户经理，说答应退回但并不解决问题，拖延，打电话不接发信息不回。 我的诉求是我退回车辆，返回我的车辆钱，除了购买1.76万元，还有平台.冻结7500元和2000元定金的费用。

我于2024年11月28日在58同城优信拍购买朗逸比亚迪宋pro出现问题，他们平台车辆检测报告与4S店维保不符，侵害了我的权益，我要求赔付。

公司全称：优信拍（北京）信息科技有限公司 2024年12月3日晚上，21：09分，小朋友误点导致在优信拍上面拍下了一台大众朗逸车，该车市场收购行情在6000-7000，小朋友误拍的价格在1万3（加运费），已经明显超出市场行情，而且也不是我本地的车源，本人在第一时间联系了平台客户经理，告知了当时的情况，在知晓非本人意愿操作后，现想申请退回保证金3000元，但优信拍客户经理表示不能退回保证金，需要扣除个人相应的保证金约3000元，协商未能达成共识，现向相关部门介入调查帮忙处理，感谢！

我于2024年10月31日11:27:32在“优信拍”拍下一辆“大众辉腾2011款 3.6 自动 舒适版加长5座（进口）”，2024年11月2日15:30在青岛优信拍提供的地址验车，验车过程中该车辆打不着火无法启动，且高音喇叭在内的部分音响喇叭被拆除。当天反馈给客户经理，给处理。于2024年11月4日15:47再次安排人员验车，依然打不着火，未给处理。后于2024年11月6日再次到达验车地点，验车。接电后能打着火，但是发出浓浓的黑烟，我们要求退车。上述情况均录有视频为证。优信拍于2024年11月9日给我发出该车辆启动正常视频，认定我们违约，强制要求交易，并于2024年11月10日判定我们买家责任，扣除我3000块保证金。我们在该车辆一次次无法正常启动，配合卖方一次次的验车，足以证明我们买车的诚意，一次次验车达不到我们合理合法的验车要求，在他们简单处理捯饬后说车辆没问题强制要求我们继续交易，并扣除我3000元保证金，严重侵害到我的权益。我一次次打他们投诉电话，不给解决，我的诉讼是返还扣除我的3000元保证金，另因我们是外地客户，优信拍平台未在车辆说明中标明车辆无法启动等诸多车辆问题，还应赔偿我们第二次、第三次验车所产生的合理人员误工费用，交通费用。

本人于2024年11月15号在武汉优信拍平台竞得一台17年奔驰E300L运动豪华版由于本人未能到场验车，委托第三方检测机构（查博士）到场验车，验车后发现该车左前减震座有变形（>3CM）判定该车为事故车和优信拍报告不一致。对该车价格造成比较大影响。就此我和优信拍提出取消交易，优信拍仲裁不通过。优信拍扣除我3000违约金。我的诉求是退还我3000保证金。

在优信拍平台杭州分店，5岁孩子勿按手机拍下一辆比亚迪车辆，大人不知情，等手机给发信息告知竞拍成了一辆车才知道，但这种情况下扣我保证金3000元，我不知情，也不同意，我可以提供高清视频为证。希望有关部门给我满意答复