ESSENTIALS微信小程序退款纠纷

买了此家商城的卫衣，拿到手后质量欠缺，内里存在大量伏毛导致里衣上大量粘毛，由于无法清洗以此损失了羊毛衫棉毛衫等衣物。向客服反应诉求，对于货品质量欠缺，客服只用10元预以打发，在我强烈表达自己的不满后，原计划的折半却变成了50元，再度反应诉求，等待很长时间无果。作为消费者，*千元的衣服却无法有相应的质量与其匹配，处于信任才愿意在此处购买消费，但售出商品却如此使人寒心，公司不能够及时解决问题并一而再再而三与消费者讨价还价，更让人难以置信，所以原有的折半诉求希望直接予以退款

本人于2023年6.5日在微信小程序名叫“essentials 官方店”下单短袖，收到货后去得物*台鉴定，鉴定结果为假货，事后本人查询资料发现中国内地根本没有essentials 的官方店，商家没有官方授权却打着官方店的旗号售卖假货，欺诈消费者，行为恶劣，违反了《消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”希望能严肃打击这种售卖假货的行为，维护弱势消费群体的合法权益，谢谢！

本人于2023年6.5日在微信小程序名叫“essentials 官方店”下单短袖，收到货后去得物*台鉴定，鉴定结果为假货，事后本人查询资料发现中国内地根本没有essentials 的官方店，商家没有官方授权却打着官方店的旗号售卖假货，欺诈消费者，行为恶劣，违反了《消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”希望能严肃打击这种售卖假货的行为，维护弱势消费群体的合法权益，谢谢！