三七互娱游戏邮件发放钻石问题

未提供活动咨询客服不理人，没有人工客服咨询困难

我于2025年9月23号被绑定陌生的苹果id，支付宝被盗刷，充值了两笔1998元的游戏充值，非本人操作，苹果id也非本人id，游戏账号也非本人账号，要求游戏公司收回游戏道具，封禁违法分子游戏号，并退还本人资金损失3996元，恳请游戏公司核实并退费

我在三七互娱网络科技集团旗下子公司上海硬通网络科技有限公司的交易网站*台上充值无法提现，怀疑是诈*，一开始我充了200买游戏道具，说我没填区服，要我再充200第一笔账单系统会自动退，我就又充了二百再买了一次，后面客服说我是新用户，要再充800激活安全认证，我就又充了800后面又跟我说要扫码充800充了之后提现又说我支行填错了冻结了，又要我再充3500。如果不是诈*那就把钱退我

2025年7月4号至9月1号私自充值游戏，累计充值3585，我的诉求是全额退款，封号处理

2025年8月30日20点20分左右，我用小米手机登录的微信账号，被苹果不认识的账户(非本人及亲属)盗刷了三笔648，总共1944元。没点过什么陌生链接，或者二维码，就突然游戏充值了，游戏名为英雄没有闪，要求退款！

三七互娱代理的精灵盛典游戏，我去年8月充值参加了里面的活动，名为《夏日狂欢》，获得了一定数量的庆典水*和庆典沙滩球两种道具，没用完，留在游戏人物的背包里，今年8月底又开启了同样的活动，也是同样的道具，庆典水*和庆典沙滩球，但去年的道具已经不能使用，反馈游戏客服，客服回应：【37手游】您好，关于您8月27日咨询的道具问题，相关人员回复无法处理。很不能理解：去年和今年道具是一模一样的，道具说明也是一模一样的，且没有过期提示，没有写时间限制，且点开去年的道具也可以链接到今年的活动，为什么就不能通用到今年的活动使用中。三七互娱没有给予合理的解决方案，故要求三七互娱赔偿道具及精神损失费损失费2000元

前段时间在斗罗大陆魂师对决这款游戏中存在未成年充值，最*才发现，现在要求退款

无限梦境搭档重置bug多给500W礼物道具 导致严重破坏了游戏内公*性 氪金玩家的正当权益得不到任何保障 从发现bug的8月1号至今4天的时间 没有进行任何回档处理，没给玩家任何赔偿 卡bug玩家在此期间持续拿到更多资源提升战力 要求尽快回档，并给正常玩家应有的赔偿 做不到就给氪金玩家退款！ 或者人均补偿500万礼物道具！

我在3月27日发现我家孩子在37互娱旗下的英雄没有闪里面，未成年充值648元，立马就跟所在公司的客服联系，要求未成年人充值退款，给他们提供了好多的资料，和孩子的出生证明，户口等。37互娱的工作人员一直不给回复。联系他们的客户，他们客户不接电话，电脑人说退不了。我投诉举报。要求他们退款。

出了 app 结果老区不让登录，新区为什么就可以登录，游戏也充了 3 万多了，手机小程序玩是又卡又发热，刚出 app 的时候说得好好的，结果还是不顶用，最起码的解释都不解释一下，要么就都别玩，要么就都放开，别老区新区区别对待