归位瑜伽卡购买无法消费

2025年3月24日，归位瑜伽浴室无热水，且无事先提示说明，与服务宣传与展示不符，导致不能进行淋浴。当时向管理人员反馈后无人说明原因，尝试修复热水器接近30分钟并失败，严重影响我的消费体验和个人安排。要求退还当次消费费用，并按消费者权益保护法赔偿。

去年年低，在归位瑜伽（常通路店）办理私教课时，签约时合同就一张纸，对合同细节并未告知，由于觉得私教课教学对个人没有任何帮助，联系退课，为避免影响私教老师就业问题，联系销售进行未上课时退款，联系两个月未果，并告知需扣30%手续费，表示不理解，一未上课办理退款有什么手续，销售告知提成已发放，所以需要扣30%手续费

您好，我在归位瑜伽训练，两个老师都把我腰练习的加重疼，退款时候卡里余额12000只给退4600。本来就是服务行业，商家不专业把我练加重疼痛，退款还被要求不平等条约，请帮助我！

我于2022年1月11日购买归位瑜伽琨御府店（北京市海淀区玲珑路琨御府东区9号楼下沉广场B120号）购买了30节普拉提小班课课程卡，购买价格8100元。后因疫情期间小区封闭、政府号召减少出行等原因，便联系店内会籍顾问一直未进行开卡，全面开放后因工作调动离京，因此仍一直未进行过开卡。后因跟腱断裂术后近期跟腱发炎，医生建议不再进行此类锻炼，便于近期联系琨御府店进行退卡处理。琨御府店先是以会员卡期限为7个月，已过期为由拒绝退卡，后又让我挂到咸鱼平台自己进行售卖，均遭到我的反对。见我退卡诉求坚决，便要求按照协议上标注的“因自身原因提出解除会员协议的，乙方按照标准客单价计收已消费部分，另扣除办卡金额的30%违约金后退还卡余额，会员协议解除。”，即按照扣除办卡金额（8100元）的30%，叫我回京后来店内提交退费申请。 近年来，瑜伽馆、健身房跑路的事件屡见不鲜，也咨询了相关法律人士，一是根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条，记名卡不得设有效期；不记名卡有效期不得少于3年规定，即便过期，商家应自动续期且不得收取任何手续费。二是商家单方提出的不退款、不得取消、退卡扣费等，这些条款均属于免除商家责任，排除消费者主要权利的格式条款，有违公平原则，均涉嫌霸王条款，应属无效条款。 我的诉求：所谓的健身卡不能退卡，及退费需扣除费用的规定，是违反消费者权益保护法的行为，是不合理的霸王条款。且因我购买的健身卡从购买后就从未开卡，根本就未使用过，根本不符合需遵守的会员协议。因此，我要求归位瑜伽琨御府店全额退还办卡费用，或积极与我协商退卡方案。