投诉富友收件宝延误晚点

快递员在2025年2月15日未电话联系我直接把我的快递放到快递柜里，那几天我外出有事不在家，第二天取件显示我的快递超时，要收费，未经消费者本人允许将快递放入快递柜本就是违法行为，我对订单提出疑问还不给我退！因为不止一个快递，是好几个，加起来收了我12.7！

未经允许放快递柜！！！！！！！！且没有电话通知！没有取件码！！！

未经本人允许本人全部快递被放入快递柜属于违反国家法律行为，且超时收取高额保管费，本人要求退还全部保管费用

未经允许放快递柜的超时费用！！！没有电话 没有短信 富友宝公众号还没有取件码

快递员未经同意放快递柜 由于超过18h要收费 经常超时 「要求富友宝 把我手机拉入黑名单 」达到无法把快件放入快递柜的目的 富友宝以我家小区系统没有升级为由 拒绝了我的请求 要我联系快递员让他拿出来 但是说了很多遍 都没有源头解决问题

快递员未经本人允许放置快递柜 富友违法收取快递保管费 要求退还全部费用并限制以后的入柜

收款标准不统一，并且价格高，24小时都没得，昨天上午投递的快递今天下午去一个就要收2.2两三个就7 8块了，快递都不值这么贵，太恶心了

2023.11.18日快递员将快递放至楼下富友快递柜，快递为长沙银行APP兑换物品，就是偶然在APP里发现有积分快要过期，就顺手兑换了一个东西，兑换完后就没管了，因为没使用过，不知道物流信息在APP哪里可以看到，但是想着东西到了会有短信或者电话就没管了。22号在富友微信公众号上看到有快递超时，联系快递员帮我重新投递获得新的取件码，收到取件码后去拿快递，结果快递柜是黑屏，联系富友客服后，查询到该快递柜无网络，说反馈。第二天23号下班回家发现快递柜不见了，24号还是不在，就又联系富友说明情况，说帮我反馈，并建议我问下快递员。快递员说联系了那个柜子负责人说明天放过来，又过一天，询问保安室，没有快递放过去。直到今天12.8号，依旧没收到快递，中途联系过几次快递员和富友，双方互相推卸，富友回复联系了工作人员说快递被快递员取了已经放过来了，快递员回复联系了柜子负责人让他放回来。

富友快递柜收费高，且无公示，不同地点的柜子收费上限还不一样。我这单快递收费4.4元，极其不合理。要求退费，并且需要沟通再也不使用富友快递柜。