投诉蕾特恩：诱导贷款、隐瞒费用 霸王条款 消费者维权 要求取消贷款分期并解释改善服务

2024年3月19日，在抖音上看到18.8的祛痘体验就填了一个表 没多久就有人打电话进来然后加了微信我还问她们客服有没有隐形消费 她说没有 发了位置我下午四点半到店里 先让我去填表 填好了店里主任让我去接待室做个皮肤检测 检测完就说我脸上有螨虫 说了我的皮肤问题聊了几句个人问题 然后就给我推荐套餐 两个套餐一个每个月要一千多 另外一个一个月要七百多 我当时没想买那么多钱 我还跟她说了我目前没有工作 她就开始问我有没有用支付宝花呗这些 信用分多少 我说了我关了 没有用 信用分也跟她说了 她就叫我过去另外一个房间叫另外一个人过来给我做护理 一边做就一边在旁边给我洗脑 然后让我把手机给她 她先帮我看看能不能申请 说有些申请还不通过 我就把手机给她了 她就在操作 除了要识别人脸跟输身份信息她让我先起来识别输信息 其它的都是她在操作 等她把手机给我的时候贷款分期都分好了 她才在那里说每个月还多少 什么利息都包含在里面的 她就走出去了一趟 我就在躺着护理看手机也没收到贷款发过来的信息 她就又拿一份什么确认书给我看让我签字 签完又是合同了 让我盖手印 我洗完就直接回家 22号我就在网上看到很多关于蕾特恩诱导贷款的 我就意识到被*了 23号就找店里主任说解除合同 让她给我算一下 她就说一个祛痘清颜平衡套盒是6980 违约金11800×10%=1180 售后服务洗脸单次598×3=1794 店里送的拿回家用的产品有洁面乳 祛痘精华液 面膜三样因为打开了用了也按照原价算 一样两百多三个加起来七百多了 说只能退一千来块钱 我问她怎么算的 她说祛痘清颜平衡套盒6980我才用了三次 还有七次她们用不上让我带回家 我说那个不是说698单次 怎么又要全部 她就在那里说 让我考虑考虑 退了不划算 后面没协商一致我就先走了 到晚上我加上她微信跟她说我坚持要退 但是她们这样收费我不接受 各项目价格从来没有给我看也没有告知 她让我25号过去店里沟通 25号去了也没沟通好后面让她们经理来 她们经理说了一会 我这边都退步 他坚持不退步 就协商解决不了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得已格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定