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广州乐腾演艺文化有限公司拒不退款
误导消费者,现在我需要退票。根据《民法典》不能退票的规定,属于网络购票平台不合理的免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款,也就是所谓的“霸王条款”。《消费者权益保护法》也将此种格式条款认定为无效条款。根据我国《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、告知等方式,作出排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。
投诉编号:96911891
投诉对象

乐腾演艺文化
平均处理时长:7天内
涉诉金额
915元
投诉问题
#霸王条款#退款纠纷
投诉进度
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