投诉详情
已完结

杂志社没有发货,也不能退款

我分别于2023年的5月份和7月份向5i杂志社网上订了两分杂志,分别是21世纪英文报和读者校园版,当时约定的起订日期是2023年7月,但是一直到9月份都没有见一本杂志和报纸寄过来。直到10月中旬开始才寄了加起来5份的报纸,当时收到第一份报纸之前,也就是在9月份我就在网上通知了取消订单,给我退款,后面他们11月份也暂停了报纸的投递,但是那个读者杂志是一期也没有投递的。后面每个月都打客服电话追问退款情况,每次回复都是说我们向财务部门反馈,让我等消息,每次打客户电话都是这一句话搪塞。到现在2024年3月底打电话,还是这一句话搪塞,我真是无 语了。
投诉编号:96909346
投诉对象
5i杂志
平均处理时长:1天内
涉诉金额
213.6元
投诉问题
#退款纠纷
投诉进度
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