投诉孩子王（线下门店）服务态度差

2024.7.14，南京江宁龙湾天街孩子王店组织孕妈活动，活动地点江宁中医院，报名费20元，活动宣传册上写明伴手礼为紫外消毒柜、水杯、袜子、纸尿裤及松达大礼包等礼品。到活动现场签到后工作人员并未主动提供伴手礼的纸尿裤，询问过后才提供，且告知伴手礼的袜子已经没有了。期间要求孕妇6楼5楼2楼逐层拿着号码牌打卡，但是号码牌是孩子王赞助商美素佳儿奶粉发的，到了各个楼层也是伊利、君乐宝等品牌发放的礼品，第一批打卡孕妈注册新客后送小罐奶粉，后面去的孕妈被动注册新客但没有奶粉送，要求去线下门店领取，但在活动结束后又告知不是新客，没有领取资格。当天在江宁中医院产检的孕妈可以不打卡不交报名费直接领取伴手礼，导致我在打卡结束后被告知伴手礼的紫外消毒柜已经全部领完，只能等邮寄。活动后在孕妈群里咨询孩子王工作人员表示他们不知道其他奶粉赞助商为何会出现在活动现场。但是之前宣传单上的伴手礼就是这些奶粉活动商提供的礼品照片，且在各楼层其他奶粉注册新客的1m范围内有孩子王工作人员负责在场盖章打卡。此外，活动宣传单上写明伴手礼为紫外消毒箱，根据群里反馈拿到的实际为沥水篮，发放的伴手礼与宣传严重不符！这是虚假宣传欺*的行为！现在南京江宁龙湾天街孩子王工作人员根本不理睬我们，不作回复不解决问题。现在我要求:1、退还20元报名费；2、注册新客的奶粉必须提供（孩子王工作人员表明伴手礼不是由孩子王提供，那为何孩子王要收取报名费？）在活动过程中，孩子王工作人员表示发小红书会送宝宝衣服，等我发完小红书后告知宝宝衣服没了改发毛巾，等上楼寻找孩子王工作人员领取礼品时又被告知活动结束什么也没领到。目前，宣传单上紫外消毒柜没有物流信息，不知道到底有没有邮寄，宝宝小袜子、新客奶粉及发小红书的小衣服均为领取到。这是欺*消费者的行为！大雨天气，我们付出来回路费、停车费，把我们当傻子一样。

于2025年3月7日买了孩子王A2至初1段奶粉，3月16日发现2罐奶粉有异物，多次沟通未解决，

1月22日在店里购买一大罐两小罐奶粉，目前只收到一大罐，两小罐没有收到，商家叫我配合她操作申请，前后去店里五六次都没有给我申请成功，至今没收到奶粉

我于11月4日在江苏太仓孩子王万达店（线下）购买商品时，其接待销售店员（周琦 音），接待水平差 服务态度差 业务能力低，侵害了我的消费权益。我看中了一款79元中等体积商品，她直接说送这个小气。那我是买还是不买？消费者买什么还需要你们店员评判同意吗？既然你们觉得小气，那又何必卖这款产品呢？我在现场提出疑问后还说我较真？其二结算时速度异常慢，等候时间较长。请加强店内人员素质培训。

本人于2024年7月3日在江苏省苏州市昆山市招商花园城孩子王旗下基诺浦实体店购买商品，经门店店员虚假宣传购买一双婴儿学步鞋，告知内容为该品牌可以以旧换新服务，但本人于2024年9月24日前往门店进行以旧换新时被各种理由拒绝（包含缺少鞋盒、标签、活动结束等理由），其门店销售并未在我购买时进行以旧换新的要求告知，且当晚加了微信也未进行告知，故申请投诉处理。

我于2024.7.22在新都区七一国际广场负一楼的孩子王购买纸巾，向收银员提出需要一个塑料袋，收银员表示塑料袋店内是有，但不无偿或有偿提供，店内规定塑料袋不卖不送只能通过扫码加入门店的购物微信群才给。 我认为商家侵犯了我的相关权益，是强迫我加入他们的微信群以便商家商品推销

于7.14号报名参加江宁龙湖湾天街组织的线下活动， 1、活动结束，伴手礼没领全 2、拿到的部分礼品还货不对版，宣传是消毒柜，实际拿到的是沥水架，还缺少配件 3、没有花钱报名的直接去现场也领到了同样的礼品，多花20元报名费 4、扫码签到进群，注册伊利，凭卡片说是可以领取奶粉，结果去店里说领不了，可是在我们之前的人领到了奶粉，我们没领到的又怎么处理

办理孩子王黑金卡时未说明黑金卡返现有使用有效期，返现到期前也没有尽到提醒义务，结果返现有一年有效期，过期后不给补发。在线客服回复特别慢，只知道自动回复。搜索发现人家说打客服电话能补发，电话咨询客服为什么别人能补发我不行，客服说这个由主管评估，问其评估细则，对方又无法明确告知，只说是主管评估。存在期满消费者、区别对待消费者，逃避责任。

我于2.6日通过京东小时达在成都武侯万达孩子王购买腰凳，店员漏发口水巾，经核实以后店员苏雪琴不顾6公里的距离让我们自己去拿，遭到拒绝后协商年后寄给我们，时至今日我们尚未收到任何寄给我们的快递订单号，联系店员苏雪琴多次答应我们会立马寄，然后又杳无音讯，现在直接对我们的信息视而不见不回复，一边更新朋友圈一边不回复微信，在京东的催促下依然没有补发口水巾。

11月底在徐州招商花园城孩子王购买一套婴儿夹棉衣服，回来之后仅穿一个月，并且洗涤方式都是手洗，衣服出现大量破洞。 现要求柜台将产品换为质量过关的商品