虚假承诺与学车服务不符，要求退款及解释

本人在2018年在增城读书期间报名了增城市丰和机动车驾驶员培训中心考驾照，但是科目二还没考完。2020年6月毕业后离开增城，教练员丘智庆不在愿意帮助我预约驾考，我知道增城区科目二停考之后表达了想要预约科目三先，结果丘智庆也不给练车和预约考试。就想让自己转驾校，我希望他退还我学费，他也不肯。学车期间也屡次对我进行侮辱谩骂，还让学员负担教练员的餐费。在这一次交谈期间还各种言语羞辱，叫嚣让我去投诉举报。（之前练车时他曾经警告过我们学员，他在车管所是有人的，让我们都老实点）我在2020年11月13号拨打了交通管理部门和广州12345，但是均没有得到解决，该驾校表示只能退我290元，我的报名费可是4680元。就想让自己转驾校，我希望他退还我学费，他也不肯。学车期间我没有和其他学员一样送礼就减少我的练车时间，还时常辱骂，科二没有让练满22个小时就让我去考试（我一共练车时长不超过10个小时），考不过就让花1500元买过。（其他学员还给发了他索要考试费的截图）我现在想要他退还我学费让我转驾校。在我拨打了12345之后驾校还是包庇该教练，说给退费280元然后让我去注销学籍，完全没有要商量解决的意思，我希望我能得到应该有退费。