拼多多小度旗舰店涉嫌诈*，购买商品不符，拒绝补偿

3.21付款3.22发货3.25拿到货。3.29退货。4.2一直卖家拒绝退款。因货物有好多收费听歌曲所以我退货。卖家寄来是用纸盒子包装，我担心货物破损。我自己还找的泡沫气垫包装，以防破损，卖家收货。看到货有一点点微瑕。拒绝退款。我退货的时候是好的。我在期间一直要求平台介入和投诉，都过去这么多天一直未退款，平台说商家他说他拒收，也没看到货，商家在没和我沟通和同意下私自处理货物。一直没退款，平台说过的7天无理由退货退款。但是我是在七天内处理的。商家故意不退款。导致订单自动签收。现在我是货没看到。也没退款，商家强买强卖。怀疑商家自己弄的微瑕，故意不给我退款

商家因己激活不能履行7天无理由 退货为由，要求不能退货，4月28号从拼多多小度旗舰店，购买了一台台小度X75月5日收到货后，打卡后发现部份视频内容缺失，触摸屏不灵敏，后联系客服退货，于是商家因已激活不能履行7天无理由退货为由，要求不能退货，原因如下：1商家在主页宣传的所有图，文字，都标注的是7天无理由退换货，未重点说明激活后不能退，我认为这个项目是商家在利用自己无法履行的服务进行虛假宣传2-激活这个概念没有明确说明，后退货时商家才说，只要联过网就算激活但是在实际收到电子产品时进行开机检查，第一步提示要联网，并没有提示激活2个字，这叫混淆概念，我认为这是商家在利用这个项目来减少退货率3:我在看完主页宣传图后，联系了客服进行功能确认，后果断下单，在最后的支付页面商家也写了7天理由退换货。购买时商家没跟我确认清楚激活不退，并且也没有确认签字流程，主页所有宣传的都不是能作为合法手段的，只是一种营销模式。

多多平台对于商家退货退款坐视不管，处理不当，有损消费者的合法权益

本人于 2023 年 10.12 日在拼多多小度旗舰店下单一台添添自由屏，商家于上午 11:02 通过顺丰快递发货，平台显示的是商家已发货，等待顺丰快递取件，我于11:29分选择退款，商家说已经发货，联系快递拦截后退款，本人表示理解并同意，等到下午将近两点的的时候我问客服处理的怎么样了，客服说快递未回复，于是我按照商家发出的快递单号给顺丰快递联系并进行查询，经顺丰客服查询该单号为空白单号，也就是说商家并没有发货但是恶意拖延退款时间，期间我找了无数次客服要求退款，客服一直以没有快递没有回复为由拒绝退款，故理解为商家虚假发货且态度恶劣，拼多多平台冷处理，要求商家立马退款

2023年8月9日本人于拼多多平台购买小度X9;2023年8月13日签收快递并试用；2023年8月13日提出七天无理由退货申请，次日发现被拒。 小度商品符合七天无理由退货条件，但商家拒绝退货。（根据法律，"检查商品的必要"就需要消费者联网试用。但根据商家说法，只有收到商品就退货才满足商家苛刻的退货条件，这很不合理；况且通过搜索，在其他自媒体平台也有很多消费者退货的成功案例；而且天猫、京东等平台也都同意试用后退货；且商家并未在醒目处标记试用不可退货） 最高人民法院《关于为促进消费提供司法服务和保障的意见》第七条指出，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。收到商品七日后符合法定或者约定的合同解除条件，消费者主张及时退货的，人民法院应当依法支持。现在各大品牌的天猫直营店和京东自营店都支持激活试用不满意退款。

不给修 不给换新的 说没有SN不给修 我说给我个充电器 我试试 客服说没有

去年买的还在一年质保内，电源那里坏了开不了，小度有个备用的USB插口是可以用的，只是在下面不好放桌子上看电视，客服说让寄过去维修，他们收到了却说一体机坏了修不了，只能付费换新，怎么一开始不早说，非要寄过去让人家掏钱再买个！欺*消费者，跟诈*有啥区别！黑心商家！必须给我修好，要么给我换个新的，我几百块钱买的坏了不可能就扔了！大家都是挣得辛苦钱！

小度音响退走了已签收但商家不给我退款。