投诉微信视频号小店订单售后服务欠缺

3月12號早前申請退貨退款，已通知視頻號小店客服教我分開一齊退回給商家！貨已退，一直商家不同意退款！要扣錢！客服一直不處理好，沒有好的處理方法！想讓我同意扣錢退款後再幫我追回扣的錢！我不同意，因為客服一直玩套路！不會幫助我！一直在拖我時間！我要投訴微信視頻小號幫商家買假貨，欺騙消費者，買三無產品！