投诉中山市小天才科技有限公司售后服务欠缺

我于2024年买下这个，花费2000，但是拿回来密码解不开，客服不作为，我需要退款

我在3月14号东莞高陂镇东联菜市场，看到有一帮商贩做产品推广，商家以先是免费雨伞，布娃娃，智能手表吸引过去。刚开始说学习机和卡也是免费送的，但是学习资料需要充值费2999元。用此手段营销又到消费者生产错误从而消费财产行为，手段循序渐进，一步一步瓦解消费者心理防线，打着“为孩子好，舍得为孩子花钱”的旗号让你展示财力，然后筛选掉一部份人员，其中不乏一些情托儿。就这样稀里糊涂的买了，并当场把学习卡激活，回家上网查了下，压根就状元少年K16这款学习机，他们存在欺诈行为。请相关单位帮忙处理退款，多谢！制造商：中山市小天才科技有限公司 生产商：深圳市乾易基科技有限公司

在买菜时遇到搞活动，开始说不要钱，叫打开手机看看，结果扫了2999元，说是材料费，我说不要了，他们说公司统一退款

被*了，就是大人在外面买了，给小孩子用，然后里面有256g，但是实际上只有32个g，而且非常的卡顿，屏幕非常的小，很多都不能用，很多功能都不行，要求退款，是被*的

用小天才的名字，实际是个杂牌，说不要钱最后又说资料费1999

以公司活动为由，把毫不知情的人以免费送东西的行为诱*老年人参加礼品活动，在现场环境、氛围中，以免费赠送平板为噱头，先免费后收费的行为诱导老年人购买学习机。多次虚假收费放低消费者的戒备心，侵犯消费者的知情权和公平交易权。 2、利用老年人一心只为家人好望子成龙的心理，学习资料夸大宣传一步步的诱导老年人购买学习资料卡共计2899元。销售手段恶劣，利用老年人防备心理弱进而哄*老年人购买，希望能够全额退款！

按之前的电话打了接了，说会有人联系我解决，10天了从来没接到电话。

福地商业广场美食节活动，遇见一个打着移民或移动ai智能免费送学习平板电脑和智能机器人摊位。说的免费送，让大家回家打广告。 后面就有一系列操作为他*钱做准备，工作人员现场要求不许看手机，用围栏把人围起来外面站了一圈所谓的安保，把微信里或支付宝或花呗里没有超过2800的人淘汰，因为这些人是没有购买平板电脑能力的，让留下来的人觉得是个幸运儿。 接下来说配置一个激活卡，要去新华书店激活，想着50块钱激活钱不多，就继续等待，后面又说里面的学习资料是需要花钱下载的，平摊下来一个月也就20来块钱很划算，为了孩子学习这个价钱不贵，然后工作人员又说要连续充值9年，需要2799元一次付清。领完平板家长记得给孩子买课程。(重点是回家自愿买教程) 工作人员继续营造出让人觉得很超值的买卖，又是介绍里面的功能，又是提到为了孩子的学习什么都值得，还假装说测试一下家长是否愿意现场付款买学习资料，有些家长以为这也就是套路，不会真刷大家的二维码，果真工作人员没有刷。到最后就一步步诱*让大家觉得所有东西都可以免费送，就不在乎掏出二维码给他走过场刷，以为就是个营销手段，营造氛围，不会真刷钱。 然后把手机拿走给刷了2799，总结下5点 1.平板，智能机器人免费送(重点免费) 2.办学习激活卡50块，先说要钱，后面又说免费送。(重点免费) 3.9年学习资料2799，让一位家长做个表率让他先刷，后面又一系列表演假装不收钱。(重点免费) 4.假装说要找出不真诚的家长，拿到平板不愿意回家激活卡买学习资料的，让大家拿出诚意展示付款二维码，好让大家觉得刷了之后还可以退钱的假象，家长原先以为只是为了找出那个所谓的不真诚家长，(重点以为会退给我们所谓有诚意的家长) 5.被*完钱后工作人员第一时间拆机激活卡。 6.回家测试平板和机器人，平板里面所谓的学习资料很差，画面差，什么名师讲堂，课程只有几节，都是盗版，完全在预期之外。音质特别差，也就值个三四百块钱。 机器人更是差得离谱，只是插入卡的音频的播放设备。

9月17号7点过一点去到家附近福地商业街文峰超市打算去买家用东西，过去正好看见有一帮人在送纸巾，我也凑过去了，给了一包纸巾，说有小礼品要送说这个小礼品是帮助孩子学习用的，免费送的，就是为了给他们宣传，结果没送，我本来打算要走的，他们然后就说有个少状元平板电脑也是免费送 原价4599 后面又说有50元的激活卡 这个也没收费 后面又说有个2799的版权费 没有这个版权费有好多课程学不了 刚开始说过两天来店里或者去新华书店激活 后面又忽悠我们现场就交了 已经到这会了 面子上也抹不开 然后就给交了 拿回家机子打开还没咋用就特别卡 质量也不行 我就感觉我被*了 我希望能借贵平台让他们给我退款。