虚假宣传与过高违约金问题：启华教育信息投诉

该教育机构，涉及金额5980元，引导消费者分期付款，还欺*消费者，报了以后直接给我们上网课，什么都没有提供交这么贵的学费，自己上网课考试费用还得自掏腰，目前已经还了三期1500块钱，和机构老师协商解决分期付款，该机构滚皮球说必须要完成全款再考虑，目前没有办法特此来求帮助，目前我是学生没有经济来源，希望各位领导可以帮忙解决，万分感谢。目前只上过几节课，老师照本宣科，一点都不值我觉得，老师说考试前有85%的题库也是没有的，和刚开始之前报名说的也不一样，有欺*消费者的嫌疑，最后再一次希望各位领导可以帮忙解决一下，感谢。

我于8.28号报名机构 交费2500元 然后28号晚上我朋友和我说 报名医药专业需要居住证 因为我不是苏州户籍所以报名需要 我于29号向机构反映情况 他们说不需要居住证 然后我这边不放心 就去苏州大学招生办打电话官方说需要居住证 然后我就和机构说不报了 然后要推费 然后这边机构老师说1号可以退回 等到1号之后 他说等成考报名结束 也就是10号 所以我就等到10号 但是他这边还是一直在拖 举报机构 没有提供服务 却不退费 霸王条款

投诉：南京启华教育信息科技有限公司 该机构于2024年9月4号因我想提升学历而被引导用花呗分期方式付款，说好的服务内容是帮注册报名及后续学习，我交了首款后又告诉我没有办法帮我注册需要我自己想办法，我自己注册成功后他们帮我报了名，报名后我一直等他们帮我开课学习，但他们一直拖到6号才帮我开课成功，后来因为我个人问题没有继续学习7号就让她帮我账号冻结了，8号和他们沟通说想要退自考学习他们以我已经开课了没有办法退款说事还拿了合同里面一大堆莫须有的条款威胁我，如违约金35%，课程开通20%。合计1766，首付也736，还要补费用。诉求：退款；取消贷款  投诉问题：收费不合理；霸王提款

2024年8.25由于我想提升学历而被引导了信用卡花呗分期等报名了学历提升。一开始并没有和我讲清楚是什么类型是大自考。让我花了五千报的居然跟我想象中的不一样。过程中还引导我花呗分期付款。我现在的诉求就是不想报名了想退费！如果非要说我开了一课那么可以扣除我这课的费用。请把其他费用全都给我退了。并且取消花呗分期的付款。跟我说这个报名学费是4980。让我付了两笔首付498元+996元。剩下的3486元让我花呗分期付款分了九期。诉求就是帮我退学费

去年十二月份在南京启华教育信息科技有限公司报名大自考，由于资金不足所以机构诱导办理贷款，只需要支付机构1494元首付，后期分期贷款，今年参加第一次考试，但由于机构人员的失误，导致他们实际给我报考的科目和我告诉他们我备考的科目不一致， 导致我没参加考试，全程没享受到任何的服务，只是给我个网课app让我自己去刷，现觉得不靠谱想退费，机构人员百般阻挠，见我比较坚定，最终给定的退费金额中除大部分费用外还包含35%违约费，基本上最后就没退多少

我在该公司学习专本连读行政管理和人力资源管理课 程，前期该公司承诺提供科学成熟的整套学习计划，能够熟 练运用所学知识，学员有任何问题可以随时联系，会以优质 的服务为学员解答相关问题。自考考试很简单，国开不用考 试，四五月就可查学籍，两年半拿双证。随后本人于2023 年12月29日向该公司缴费共计9800元。缴费后发现，该 公司承诺不用考试，变成不用入学考试，至今都未查到学籍， 并且安排了各种考试，以自己的知识能力要想考过拿证难度 很大，与前期承诺不符，本人要求退款该公司一直推诿不处 理。通过后期了解，该公司为了招生完全就是虚假宣传、夸 大宣传、诱导消费。目前本人经济状况不佳，希望有关部门 严惩这些不法分子，并帮我讨回公道让这家诈*公司退回我 的血汗钱。

本人于2023年7月6日在此机构报名了 成考，交了3000元。随后2023年9月7日跟我要报名资料，9月9日、9月10日分别再次跟我要报名资料。时间拖得太久，9月11日成考报名就截止了，结果9月11日告诉我审核不通过，要我9月12日自己去线下审核，下午五点就截止了，但是当时我不在所报考的城市，赶不回去，所以这次报考失败了。在这期间此机构保证给我寄学习的资料，但是我多次询问都没有给我寄。 因为报名失败了，本人不打算再在此机构报名，但与机构沟通无果，希望机构能退回我的3000元!

我2023年9月报名，期间没有上课，现在需要退费，对方一直拖延，且要扣除我35%的违约金