投诉飞信通讯虚假宣传

我于6月21日下午四点在中国湖南省长沙市长沙县黄花镇黄花路社区黄花路299号飞速科技手机维修店，进行线下维修苹果13pro max手机屏幕无故绿屏的问题，维修前店铺老板说这需要采用飞线进行维修，商家承诺修不好则不收费且保修一个月收费为350元。维修后，手机绿屏情况已恢复正常。回去使用过程中却发现屏幕存在另外的问题仔细查看发现屏幕显示出现了像素点低和满屏的细纹，在维修前我的手机从未出现过此类问题。且维修前他并没有跟我说明维修后可能会产生的后果。我返回门店询问，老板却将维修的技术问题推诿到我手机自身屏幕老化的问题上，我询问了其他门店，说明这种像素点低与细纹是飞线该维修方式不当导致的，于是我今日再次去找老板理论，他又是另一番推脱责任的言辞。该行为侵犯了我的消费者知情权、公*交易权、求偿权，其对于售后不处理并且态度敷衍恶劣。我的诉求是全额退款和对该店作出处罚。（凭证说明：由于屏幕细纹只能肉眼可见，无法通过电子设备拍摄下来，所以我上传的是网上搜集的相似情况）

激活的时候他要求先交钱 我交完钱他说未满十八周岁不能用 我要求全额退款 投诉也一直不处理

本人于2023年11月底12月初左右在快手*台的广告上购买了名为中国联通流量王卡的超大流量卡，2023年12月4日晚上收到了快递。首先，我未满16周岁，并不清楚未成年办卡流程，只知道当时广告上写着填身份信息和收货地址即可，然后收货信息写的是我的，然后他们依旧还是照常发货。然后拆开快递以后，按照里面的激活指南是先余额充值订购套餐后实名认证，然后弹出首页就让我先充值100然后返100以上价值的话费，但是那个弹窗根本关不掉，如果不交就只能退出登陆，所以我交了，实际交费99.62块，然后就是订购套餐，实际交费48.72。然后我按照里面实名认证，发现我未成年不给通过，因为所有收货信息都写的是我的所以这张卡，我的家人是过不了这个实名认证的，激活指南上面也写着卡要在收货10天内激活不然号码会被回收，这样的话我就激活不了这个卡，但是我钱已经充进去了，所以我去投诉申请退款，然后商家说了已经收到反馈并已经提交注销这个手机号码，15工作日完成，然后注销完成以后会发起退款，退款会直接到账微信零钱通，7-15个工作日完成。算下来就是30个工作日，于2023年12月4号投诉2023年12月5号商家反馈的，但是今天已经2024年2月9号了，不说退款商家一点回复都没有，说好退款不退款一直拖欠，这就是妥妥的欺诈。我2024年1月17号，18号，24号都有联系过人工客服，人工客服次次都说已经登记耐心等候尽快处理到时会联系，现在呢？到时是什么时候？给商家留言商家也是不回，我不相信商家看不到，而且也不予处理，一直拖欠，欺*消费者，给本人带来了148.34元的经济损失。本人认为商家服务的欺诈与不负责任的行为已经严重侵害了本人的合法权益，根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。在这两个月里我一直在想着应该马上就会有消息了，马上就可以收回本就属于自己的钱了，一直信任着客服说的话，可是呢？结果是一直到现在都没有消息，问客服就是一样的说辞，以至于我精神恍惚，作为一直以来相信人与人之间的信任的消费者会遭受如此待遇，导致我的精神精力都受到损害！故本人要求商家给出一个合理的解释，退还本就应该退还给本人的费用，并依法赔偿相应的金额！

本人于2023年12月26日在快手*在快手*台的在快手*台的广告上在快手*台的广告上购买了在快手*台的广告上购买了一款名为超大流量卡并且宣传是移动的。商家商家宣传该套餐原价39元，300G，充值一百充值100返240元。每月返每月返20元，返12个月本人本人收到卡本人收到卡后，商家要求激活开通使用。在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费本人收到卡后，商家要求激活开通使用。在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符。并且不能进行通话和发短信。商家现在找不到任何联系方式，商家也不予处理，玩文字游戏，欺*消费者。为本人带来了99.9元的经济损失。本人认为商家的虚假宣传行为和不负本人认为商家的虚假宣传行为和不负责任的行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿金额为消费者购买商品的价款。或者本人认为商家的虚假宣传行为和不负责任的行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据中华人民共和国消费者权益保护法第55条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿金额为消费者购买商品的价款。或者接受服务的费用的三倍，增加赔偿的金额不足500元的。为500元。本人本人要求商家退还本人的话费本人要求商家退本人激活费用。并依法赔偿本人相应的金额。和相应的经济损失。补加一补加一条并且没补加一条并且没有任何补加一条，并且没有任何运营商的信息。说是说说是说中国移动的卡。但是我经过打电话询问。并不是并不是中国移动的，并且没有电话卡号。

我于11.18日在抖音看到一个电话卡直播间“虋纞通讯”，填了信息邮寄到家里。然后被*，并且电话卡只有10位数无法使用。抖音直播间写的19元240g流量500分钟通话，移动卡，被强制要求说充值100有360话费，结果充值之后要继续充值80元。充值后要实名认证，客服以各种理由推，一直装机器人。抖音广告提供商品或者服务有欺诈*行为。在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符，联系商家，商家不予处理，玩文字游戏，欺*消费者，最后商家直接拉黑我为本人带来了180元的经济损失，本人认为，商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；本人要求商家退还本人的话费，并依法赔偿本人540元经济损失。

新办移动流量卡是假的 虚假 总花 108办理了 一个宣传9元300G套餐 最后就100多G 还是4G网 找移动客服投诉 手机号还查不到信息 已经实名注册了